Obchodní podmínky Merchandising EMP HGmbH

Způsob platby a podmínky doručení zboží

Všechny ceny v našem katalogu a internetovém obchodě jsou uvedeny v CZK včetně DPH (v současnosti to je 21%). Kromě toho vám účtujeme náklady na poštovné a balné.

Zásilky jsou odesílány přímo z centrálních skladů EMP v Německu. Všechny balíčky jsou pro případ
poškození i ztráty během doručování pojištěné. Zároveň je možné všechny naše zásilky sledovat
prostřednictví přiděleného sledovacího kódu na stránkách doručovacích společností. Náklady na poštovné jsou pro zákazníky z České Republiky  130 Kč.

Pomocí systému "PayPal":

"PayPal" je nový snadný a bezpečný spůsob placení na EMP. Jeho výhodou je, že platba proběhne velmi rychle, a proto jsou i objednávky zpracovány rychleji.

Pokud chcete využít tuto službu, musíte sa na Pay Pal nejprve zaregistrovat. Registrace je zadarmo.

Všechny informace, které potřebujete vědět o systému Pay Pal  jsou uvedeny zde!

Kreditní karty (VISA, Euro/Mastercard):

V případě, že se rozhodnete platit kreditní kartou , uvedte do objednávkového formuláře číslo vaší kreditní karty spolu s datem vypršení její doby platnosti. Kromě poštovného vám nevzniknou žádné jiné náklady. Peníze si účtujeme ihned jak bude zásilka připravená na odeslaní z našeho skladu.

 

Platba dopředu bankovým převodem:

Po obdržení objednávky vám zašleme její potvrzení spolu s oznámeím o způsobu platby (pokud je to možné, tak emailem, aby jste tyto informace získali rychleji). Hned jak tyto informace obdržíte , řiďte se podle nich tak, aby jste mohli převést sumu na bankovní účet uvedený na potvrzence objednávky. Především od vás spolu s platbou potřebujeme číslo objednávky a vaše jméno, aby jsme mohli rychle identifikovat ke které objednávce platba patří. Hned jak obržíme platbu, zpracujeme vaši objednávku a doručíme zásilku. Když nám omylem pošlete víc peňez než je potřebné, určite vám je co nejdřív vrátíme. Za tento způsob platby si neúčtujeme žádné poplatky navíc. Zaplatíte jen za objednané zboží plus poštovné. Zákazníci ze Slovenska při platbě na zahraniční účet hradí také jen standardní bankovní poplatky. Od 01.02.2014 jsou díky SEPA systému zahničný platby spoplatněny stejnou sazbou jako tuzemské platby.

Upozornění: NEPOSÍLEJTE nám poštou bankovky nebo šeky.

Doba doručení

Předpokládaný termín doručení jakož i dostupnost jednotlivých výrobků jsou uvedeny 
u jednotlivých položek a jejich velikostech. Prosím počítejte s tím, že uvedený termín 
nepředstavuje závaznou dobu dodání zásilky, slouží však jako vodítko, označující předpokládané 
datum doručení. Naše zásilky jsou expedovány z centrálních skladů přímo z Německa.
V případě platby bankovním převodem je zásilka zpracována a vychystaná až po přijetí platby.
Převod zpravidla trvá 2-3 pracovní dny.
V případě, že si přejete, aby byla Vaše objednávka odeslána k určitému datu, odložíme odeslání zásilky 
do požadovaného dne, abyste ji nedostali příliš brzy (je možné pouze při platbě bankovním převodem 
do momentu připsání platby nebo při objednávkách čekajících na zboží).
Zboží je do ČR doručováno prostřednictvím společnosti PPL.

  

Uzavření smlouvy

Odesláním podrobného potvrzení objednávky na vaši e-mailovou adresu, potvrzujeme přijetí objednávky. 
Potvrzením objednávky a odesláním balíku splníme naši část smlouvy.

Váš smluvní partner pro všechny objednávky je:

 

E.M.P. Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
49811 Lingen
Germany

 

Generální ředitel: Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer
Obchodní registr: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
VAT-Nr. CZ 683673153
E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

Postup při vrácení zboží

Právo odstoupit od smlouvy

Do 30 dní můžete písemní formou odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (např. dopisem, faxem, emailem), nebo vrátit zboží. Lhůta pro odstoupení začína plynout dnem obdržení vašeho zboži ako i písmených pokynů uváděných ve Vratném fromuláři, ale ne před splněním si naší oznamovací povinnosti v souladu s článkem 246 § 2 v souvislosti s § 1 články 1 a 2 úvodního zákona k německému občanskému zákoníku (EGBGB), ani ne před splněním si našich povinností v souladu s 246 § 2 úvodního zákona německého občanského zákoníku (EGBGB) v souvislosti s § 1 doložkou 1 a 2 EGBGB stejně jak našich závazků v souladu s § 312g doložkou 1 německého občanskeho zákoníku (BGB) v souvislosti s článkem 246 § 3 EGBGB.

Stornovací lhůta se považuje za splněnou při včasném odeslání zboží nebo oznámení o stornovaní.

Se žádostmi o stornování objednávek se obraťte na:

EMP - Vrátenie zásielok

Hollého 1

036 01  Martin

Slovenská Republika

 

E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

Důsledky stornování objednávky

V případě oprávněného stornování musí být zboží nebo služby poskytované každou stranou vrácené stejně jako všechny výhody z nich získané (napr. úroky). Pokud nemůžete zboží nebo službu vrátit, nebo jen v poškozeném stavu musíte zaplatit příslušnou kompenzaci. Za znehodnocení zboží a výhod z nich získaných musíte zaplatit kompenzaci jedině v tom případě když  znehodnocení přesahuje zkoumání vlastností  zboží a jeho funkčnost. „Zkoumání vlastností  zboží a jeho funkčnost“ znamená  vyzkoušení a prohlídnutí předmětu způsobem jakým sa prohlíží v obchodě. Hradíte běžné náklady spojené s vrácením zboží. Jinak, vrácení zásilky nestojí žádné náklady. Závazky na uzkutečnění platby se musí splnit do 30 dnů. Tato lhůta, pro vás začíná plynout odesláním odvolaní a nebo námitky, a pro nás jejím přijetím.

 


Vaše právo na stornovaní zboží předčasně vyprší když je smlouva z obou stran zcela splněná na základě vašeho požadavku. Nárok na odstoupení od smlouvy nevzniká při (a) zásilkách audio nebo video nahrávek (např. CD, LP, DVD ) anebo softvéru (např. her) s vyjímkou případů, kdy zásilka nebyla otevřená vámi; (b) zásilkou lístků na jakoukoli akci (např. koncerty); (c) zásilka zboží, které bylo vyhotoveno podle vašich speciálních požadavků nebo byli ušité na míru vašim osobním potřebám, anebo není možné je vrátit kvůli jejich vlastnostem; (d) doručení novin, časopisů, ročenek pokud jste se tak nedohodli telefonicky.

 


- Konec pokynů ohledně stornování zboží -

 


*Pomůcka: Zde si můžete  stáhnout formulář na vrácení zásilky:

 

 

Stáhnout formulář na vrácení zásilky pro zákazníky z CZ (PDF soubor)
Stiahnuť formulár na vrátenie zásielky pre zákazníkov z SK (PDF soubor)


Na prohlížení a tisknutí formulářů potřebujete free Adobe Acrobat Reader

Poškozené zásilky

Presvěčte se, že zásilka, kterou jste obdrželi je nepoškozená (jestli je to možné otevřete ji v přítomnosti doručovatele V žádném případ nepřijímejte poškozenou zásilku (například otevřená krabice a pod.). Tímto totiž bezvýhradně potvrdíte přijetí nepoškozeného zboží.

Bezpečnost

Na zachovaní bezpečnosti používáme SSL software na zakódování všech osobních informací (jako jméno, adresa, číslo kreditní karty), které vložíte na naši stránku. Zatímco jste připojeni na náš server s SSL nejsou tyto informace dostupné žádné třetí straně. SSL zakóduje všechny informace ,které nám poskytnete přes internet  použitím originálního klíče, který umožní přístup jen nám.

Veřejný klíč: RSA 1024 Bit
Šifrování dat uživatele: RC4 128 Bit

Dochází k zakódování těchto informací:

  • Osobní informace (jméno, adresa, tel. číslo atd. .)
  • Přihlasovací informace (emailová adresa a heslo)
  • Způsob platby
  • Informace o kreditní kartě a bankovním účtu
  • Datum do kterého si přejete počkat na chybějící položky v objednávce

Ochrana údajů  & registrace

Všeobecné informace

Naše politika ochrany údajů je v souladu s Bundesdatenschutzgesetz (Federální zákon o ochraně údajů) a německým zákonem o médiích (TMG).

Odeslaním objednávky souhlasíte, že všechny informace, ktoré zadáte při objednávce na www.emp-online.com, můžou být uložené a využívané společností Merchandising EMP HGmbH, Darmer Esch 70a, 49808 Lingen (zde nazývaná "EMP ") a jejími partnerskými společnostmi.

Budeme uchovávat údaje potřebné na zpracovaní transakce a v případě potřeby zpracování objednávky, zašleme údaje  přidruženým společnostem. Dále budeme shromažďovat a zpracovávat podrobnosti o adresách a objednávkách pro naše vlastní marketingové účely. Při zpracování dat budeme chránit vaše údaje v souladu s právními předpisy.

Můžete kdykoliv vznést námitky proti použití, zpracovaní nebo přenosu vašich dat na marketingové účely, tím, že to oznámíte úředníkovi pověřenému ochranou údajů (datenschutz@emp.de). Po obdržení námitky nebo žádosti o zrušení, přestaneme používat a zpracovávat příslušné data pro marketingové účely a nebo okamžitě zasílat propagační materiály, včetně našeho katalogu.

Anonymní údaje se zaznamenávají a ukládají pomocí řešení a technologií od econda GmbH s cílem zabezpečit vhodný dizajn této stránky jako i její ideální strukturu; za tímto účelem se z těchto údajů generují užívatelské profily používající synonyma. Ale tato data se neslučují s daty  držitele pseudonymu. Návštevníci této stránky mohou kdykoliv zrušit ďalší zaznamenávaní a ukládání údajů zde.

Registrace

Objednávaní od EMP je velmi lehké. Nabízíme registrační službu zadarmo, kde si můžete uložit všechny osobní informace a to použitím užívateľského jména a hesla, aby byli tyto informace automaticky dostupné kdykoliv budete chtít zrealizovat svoji objednávku. Konto EMP ulehčuje objednávaní nasledujícími spůsoby:

 

  • Položky ve vašem nákupním košíku jsou uložené takže se můžete vrátit později a objednat si je.
  • Už nemusíte vkládat vaše osobní údaje, když vyplňujete objednávku
  • Môžete mít prístup k vašim osobním údajům a změnit je v části „Moje EMP“ nebo můžete úplně vymazat vaše zákaznické konto

Registrace je zadarmo a nevyplýva z ní povinnost objednávat zboží.

Vaše zákaznické konto můžete kdykoli zmazat. Můžete tak učinit v „Moje EMP“ (ihned jak se přihlásíte na vaše konto).Pokud chcete konto zmazat, jednoduše klikněte na „ Ihned nenávratně vymazat moje konto“. Ihned jak sa konto vymaže, musíte sa v případě nové objednávky zaregistrovat znovu.

Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se uloží na pevný disk vašeho PC. Naše cookies neobsahují žádné osobní informace, používají se jen na navigaci a pro účely rozeznání informací.

Emailový Newsletter EMP

Nabízíme vám odebírání newslettera EMP, který budete dostávat každý týden a zadarmo. Hned jak se zaregistrujete, dostanete od nás potvrzení emailom. Kliknutím na aktivační link dokončíte proces registrace. Každý pátek dostanete od nás email obsahující informace o nejnovějších novinkách a speciálních nabídkách.

Kliknutím na „Odebrat ihned“ souhlasíte, že zásilková služba EMP Merchandising HGmbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen spolu s její mateřskou společností a jejími dceřinými společnostmi smějí používat vaši emailovou adresu pro marketingové účely a zasílat informace na vaši registrovanou emailovou adresu (např. EMP newsletter).

Vaša emailová adresa bude natrvalo uložená a nebude k dispozici třetím stranám!

Pokud si nepřejete dostávat newsletter na váš e-mail, můžete zdarma zrušit jeho zasílání a to kliknutím na odkaz na konci newsletteru, Tím se odstraní vaše emailová adresa ze zákaznického seznamu, čímž se ukončí jeho odebírání.

Různé

  • Uzávěrky speciálních nabídek jsou uvedeny na internetovém obchodě.
  • Speciální nabídky jsou krátkodobé nabídky, které platí jen do vyprodání zásob.
  • Pro zákazníky ze zemí mimo Evropskou únii: Platný právní řád je na naší registrované obchodní adrese.
  • Pokud jste neplnoletý zákazník , potřebujeme podpis jednoho z rodičů nebo zákonného zástupce.
  • Neposílejte nám žádnou hotovost ve vašich objednávkach.( Nepřijímáme žádnou zodpovědnost za poštu, kterou nedostaneme!)
  • Jako dodavatelé vám smíme posílat částečné zásilky a vy jako zákazník musíte tyto zásilky akceptovat.
  • Ve svém vlastním zájmu si skontrolujte neporušenost zásilky při jejím  přebírání. Nikdy nepřevezměte od doručovací služby vadnou zásilku (např. s poškozeným obalem).
  • Navzdory pečlivému zásobovaní se může nabízené zboží dříve než se očekává vyprodat. Dodáváme zboží, které je dostupné na skladě. To platí především u speciálních a omezených nabídek. Co se týká losovaných cen a soutěží, platí rozhodnuti soudce!
  • Ručíme, že zboží, který dodáváme je bez výrobních nebo materiálových vad. V souladu se zákonem jste oprávněni  podat  oprávněnou  stížnost, známou jako“ oznámení o chybě“  na zboží, které jsme vám dodali. Neneseme žádnou odpovědnost za to, zdali se zboží hodí na účely kvůli kterým si je zákazník zakoupil.   
  • Pokud jste občanem Evropské unie můžete  uplatnit svá spotřebitelská práva ve vašem státě. 
  • Všechny zásilky se řídí těmito dodacími podmíkami.
  • Pokud není uvedeno jinak, je všechen textil ze 100% bavlny.
  • V souladu s právními rozhodnutími, jste oprávněni reklamovat chybné zboží dva roky od zakoupení. Neneseme zodpovednost za vhodnost zboží na konkrétní účel. Doporučujeme vám, aby jste po obdržení zásilky zkontrolovali všechny její položky, zda nejsou vadné.   
  • Máte nárok na všechna zákonné práva v případě, že jsou naše výrobky vadné (dvouletá záruka). Neposkytujeme žádné jiné záruky. Zjevné chyby zboží je nám potřeba oznámit ihned po přijetí v písemné formě. Pokud to neuděláte, všechny ostatní záruky v našem jménu vyprší. Doporučujeme vám zkontrolovat veškeré zboží ihned jak dostanete balík.
  • Speciální nabídky jsou platné jen do vyprodání zásob.
  • Všechny ceny jsou v eurech (€) nebo Kč včetně DPH .
  • Dodané zboží zůstává do úplného zaplacení našim majetkem.
  • Informace na této webové stránce jsou chráněné autorským zákonem. Dotisky a dokonce i výňatky musí být povolené vydavatelem.
  • Všechny zásilky se řídí výhradně výše uvedenými dodacími podmínkami ve verzi platné v době předložení objednávky
  • Tyto předpisy - stejně jako jakákoliv smlouva o prodeji na základě těchto předpisů - jsou založena na našich německých "Allgemeine Geschäftsbedingungen" a řídí se německým právem. Pokud je jeden nebo více z těchto předpisů neplatný, nebo nemá účinnost bude vždy v platnosti německá verze.

Vrácení baterií

Baterie nepatří do domácího odpadu. Jako spotřebitel jste povinný vrátit použité baterie. Staré baterie můžete odevzdat na zběrných místech ve vašem městě, nebo kdekoliv kde se prodávají. Samozřejmě že použité baterie, které máte od nás, můžete vrátit na tuto adresu:

EMP - Retouren-Service
- Gebrauchte Batterien -
Darmer Esch 73
49811 Lingen
Germany

Baterie obsahující nebezpečný materiál jsou označeny takto:

 

Pb = Baterie obsahuje olovo
Cd = Baterie obsahuje kadmium
Hg = Baterie obsahuje rtuť

Odmítnutí zodpovědnosti

Autor (EMP) výsloveně uvádí, že všechny webové stránky, které jsou propojené, neměli  v době kdy propojení nastalo, nelegální obsah. Mimo to autor uvádí, že nemá vliv na současnou ani budoucí konfiguraci připojených nebo propojených webových stránek. Není možné neustále kontrolovat stav  připojených či propojených sítí, pokud nejsou k dispozici konkrétní náznaky neoprávněného zásahu. Ihned jak si budeme vedomi jakéhokoliv nelegálního obsahu, ihned zmažeme linky, kterých se to týká. Toto se vztahuje na všechny linky a reference v rámci naší internetové nabídky, stejně jako příspěvků od třetích stran v naší knize návštěv, chatu, fóra a zákaznického seznamu. Pokud dojde použitím k poškození informací v nich uvedených, může za to nést odpovědnost jen autor příslušných stránek, a ne osoba, která stránky propojila.

Adresa:

EMP
Hollého 1
036 01  Martin
Slovenská Republika

Zákaznický servis:

Telefon:

00421 43 4222 403, 00421 948 684 701
Po-Pia 9.00 a.m. - 17.00 p.m.  (mimo svátky)

e-Mail:

mailbox@emp-shop.cz
mailbox@emp-shop.sk

 

Obchodní registr:

Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

IČ DPH:

VAT-Nr. CZ 683673153

Generální ředitel:

Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer

Celý obsah (c) na EMP Merchandising 1998-2017

Nikdo jiný než EMP Merchandising a jeho přidružené části jsou způsobilé reprodukovat, používat, zveřejnit a distribuovat materiály obsažené na této webové stránce. Používání nebo zneužití těchto materiálů s výjimkou způsobů výslovně povolených je zakázáno. EMP Merchandising a její dceřiné společnosti mají právo vymáhat svá práva duševního vlastnictví v plném rozsahu zákona.

Podmínky v PDF ke stažení