Mohu pokračovat v objednávání od EMP?
Ano, samozřejmě. Přijímáme, zpracováváme a dodáváme jako obvykle, vzhledem na stávající situaci se snažíme naše EMP balíčky doručovat co možno nejrychleji. Doporučujeme však vybrat možnost „balík na poštu“, abyste se vyhnuli riziku infekce.
Zůstanou dodací lhůty nezměněné?
Zatím ano. Náš dopravce nám to sice nepotvrdil písemně, ale samotná lhůta doručení se prozatím nezměnila.
Mají v současné době dodávky zpoždění?
Abychom mohli doručit zásilky našim zákazníkům a zároveň zajistili bezpečnost našich zaměstnanců, přizpůsobili jsme naše procesy v oblasti logistiky, dopravy, dodavatelských řetězců a nákupu. To vše ovlivňuje délku některých procesů skladování a dodání zboží. Výsledkem je, že se prodlužují některé dodací lhůty. Aktuální dodací lhůty najdete na naší online stránce u jednotlivých položek. Děkujeme vám za pochopení v této obtížné situaci.
Mohu zadat jinou dodací adresu?
Samozřejmě, můžete zadat jednotnou fakturační a dodací adresu, nebo doplnit novou adresu doručení.
Mohu dostat zásilky nakažené virem Corona?
Ne. Pouze pokud byste obejmuli infikovaného kurýra balíků.
Jsou EMP obchody ještě otevřené?
Všechny naše EMP prodejny v Norimberku, Essenu, Lipsku a ve Vídni, stejně jako prodejna A31 jsou dočasně uzavřeny. Bezpečnost především!
