Servis pro vrácení zboží
Pokud nejste zcela spokojeni se zbožím, které jste si na našich webových stránkách zakoupili, máte právo ho do 30 dnů vrátit nebo vyměnit odstoupením od smlouvy a to následujícím způsobem:
1. Online faktura a vratný formulář
Chcete-li vrátit nebo vyměnit své zboží, vytiskněte si prosím prázdný vratný formulář, který najdete přiložen spolu s fakturou v e-mailu.
2. Důvod pro vrácení
Ve formuláři vypište položky, které chcete vrátit i položky, které žádáte jako náhradu. V případě, že si za zaslané zboží žádáte vrátit peníze, potvrdte to ve spodní části formuláře.
Vratný formulář ke ztažení
3. Vložit vratný formurář do balíku
Poté vložte vratný formulář spolu se zbožím, které nám vracíte do balíčku a pošlete zpět. V opačném případě nebude možné Vaši zásilku správně identifikovat.
4. Odeslání balíku
Vaši zásilku pošlete na adresu:
EMP – SK/CZ
P.O.BOX 350
Lipenská 1144/45
779 00 Olomouc 9
Vámi požadovaná výměna nebo vrácení zboží, budou zpracovány po přijetí a zpracování Vaší zásilky.
- Náklady na vrácení zboží nesete Vy.
- Za dodání náhradního zboží poštovné nehradíte, dodáme ho na náklady EMP.
Upozornění : Vrátit je možné pouze odzkoušené, tedy nenošené a nepoškozené zboží.
Právo na vrácení zboží se nevztahuje na audio nebo video nahrávky (např. CD, LP, DVD, atd.) nebo softwaru, v případě že zboží bylo rozbaleno, resp. otevřeno. Toto právo se rovněž nevztahuje na časopisy a noviny nebo na akce všeho druhu s konkrétním datumem nebo časovým obdobím (například koncerty, festivaly), stejně jako na zboží dodáno v uzavřených obalech, které není vhodné vrátit ze zdravotních a hygienických důvodů, v případě že došlo k otevření jejich sterilního obalu (např. piercingy, barvy, kontaktní čočky s roztokem).