Obchodní podmínky Merchandising EMP HGmbH

 

Způsob platby a podmínky doručení zboží

Všechny ceny v našem katalogu a internetovém obchodě jsou uvedeny v CZK včetně DPH (v současnosti to je 21%). Kromě toho vám účtujeme náklady na poštovné a balné. Zásilky jsou odesílány přímo z centrálních skladů EMP v Německu. Všechny balíčky jsou pro případ poškození i ztráty během doručování pojištěné. Zároveň je možné všechny naše zásilky sledovat prostřednictví přiděleného sledovacího kódu na stránkách doručovacích společností. Náklady na poštovné jsou pro zákazníky z České Republiky 130 Kč.

Pomocí systému "PayPal"

"PayPal" je nový snadný a bezpečný spůsob placení na EMP. Jeho výhodou je, že platba proběhne velmi rychle, a proto jsou i objednávky zpracovány rychleji. Pokud chcete využít tuto službu, musíte sa na Pay Pal nejprve zaregistrovat. Registrace je zadarmo.

Kreditní karty (VISA, Euro/Mastercard)

V případě, že se rozhodnete platit kreditní kartou , uvedte do objednávkového formuláře číslo vaší kreditní karty spolu s datem vypršení její doby platnosti. Kromě poštovného vám nevzniknou žádné jiné náklady. Peníze si účtujeme ihned jak bude zásilka připravená na odeslaní z našeho skladu.

Platba dopředu bankovým převodem

Po obdržení objednávky vám zašleme její potvrzení spolu s oznámeím o způsobu platby (pokud je to možné, tak emailem, aby jste tyto informace získali rychleji). Hned jak tyto informace obdržíte , řiďte se podle nich tak, aby jste mohli převést sumu na bankovní účet uvedený na potvrzence objednávky. Především od vás spolu s platbou potřebujeme číslo objednávky a vaše jméno, aby jsme mohli rychle identifikovat ke které objednávce platba patří. Hned jak obržíme platbu, zpracujeme vaši objednávku a doručíme zásilku. Když nám omylem pošlete víc peňez než je potřebné, určite vám je co nejdřív vrátíme. Za tento způsob platby si neúčtujeme žádné poplatky navíc. Zaplatíte jen za objednané zboží plus poštovné. Zákazníci ze Slovenska při platbě na zahraniční účet hradí také jen standardní bankovní poplatky. Od 01.02.2014 jsou díky SEPA systému zahničný platby spoplatněny stejnou sazbou jako tuzemské platby.

Upozornění: NEPOSÍLEJTE nám poštou bankovky nebo šeky.

 

Doba doručení

Předpokládaný termín doručení jakož i dostupnost jednotlivých výrobků jsou uvedeny u jednotlivých položek a jejich velikostech. Prosím počítejte s tím, že uvedený termín nepředstavuje závaznou dobu dodání zásilky, slouží však jako vodítko, označující předpokládané datum doručení. Naše zásilky jsou expedovány z centrálních skladů přímo z Německa. V případě platby bankovním převodem je zásilka zpracována a vychystaná až po přijetí platby.
Převod zpravidla trvá 2-3 pracovní dny.
V případě, že si přejete, aby byla Vaše objednávka odeslána k určitému datu, odložíme odeslání zásilky do požadovaného dne, abyste ji nedostali příliš brzy (je možné pouze při platbě bankovním převodem do momentu připsání platby nebo při objednávkách čekajících na zboží).
Zboží je do ČR doručováno prostřednictvím společnosti PPL.

 

Uzavření smlouvy

Objednávkový proces

V našem internetovém obchodě můžete do nákupního košíku umístit položky prostřednictvím odkazu "Přidat do košíku". Jednotlivé položky můžete v nákupním košíku kdykoliv prohlížet i odstranit. Pomocí odkazu "Pokračovat" můžete spustit proces objednávky. Objednávkový proces můžete dokončit jako host kliknutím na odkaz "Objednejte jako neregistrovaný" nebo si vytvořit EMP zákaznické konto kliknutím na odkaz "Vytvořit konto nyní".  Pokud objednáváte jako host, požadujeme, abyste zadali potřebné údaje ke zpracování objednávky. Své údaje můžete také zadat prostřednictvím PayPal nebo Amazon Pay. Také při zadání objednávky jako host, můžete využít služeb našeho mezinárodního zákaznického servisu.

Případně si můžete vytvořit zákaznické konto nebo se přihlásit jako již registrovaný zákazník na svém EMP kontě.  Následně musíte zvolit způsob platby. Na následující stránce s přehledem objednávky si můžete prohlédnout a zkontrolovat všechny Vámi zadané údaje. Kdykoliv se můžete vrátit zpět a opravit své údaje nebo zrušit proces objednávky tím, že opustíte naše webové stránky nebo zavřete prohlížeč. Jakmile však kliknete na odkaz "Dokončit objednávku", uskutečníte závaznou objednávku. Ihned po přijetí objednávky Vám zašleme potvrzení o přijetí e-mailem. To neznamená uzavření smlouvy. Vaše smlouva (obsah vaší objednávky a tyto Obchodní podmínky) bude uložena a odeslána jako součást potvrzení o přijetí objednávky.

Váš smluvní partner pro všechny objednávky je:
E.M.P. Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
49811 Lingen
Germany

Generální ředitel: Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer
Obchodní registr: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
VAT-Nr. CZ 683673153
E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

 

Mezinárodní zákaznický servis

Našim cílem je poskytnout pohodlné, jednoduché a komplexní služby zákazníkům. Mezinárodní zákaznický servis je během zpracování objednávky k dispozici zákazníkům všech EMP společností. Společnosti EMP zahrnují E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd., EMP. Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. a Large Popmerchandising B.V.B.A.  Proto se můžete se svými zákaznickými dotazy obrátit nejen na společnost EMP, kde jste zadali objednávku, ale i na kteroukoli jinou společnost EMP.  Společnost EMP, ve které jste zadali objednávku, spřístupní Vaše údaje ostatním společnostem EMP, pro případ poskytování zákaznických služeb ohledně Vaší objednávky.

 

Postup při vrácení zboží

Právo odstoupit od smlouvy

Do 30 dní můžete písemní formou odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (např. dopisem, faxem, emailem), nebo vrátit zboží. Lhůta pro odstoupení začína plynout dnem obdržení vašeho zboži ako i písmených pokynů uváděných ve Vratném fromuláři, ale ne před splněním si naší oznamovací povinnosti v souladu s článkem 246 § 2 v souvislosti s § 1 články 1 a 2 úvodního zákona k německému občanskému zákoníku (EGBGB), ani ne před splněním si našich povinností v souladu s 246 § 2 úvodního zákona německého občanského zákoníku (EGBGB) v souvislosti s § 1 doložkou 1 a 2 EGBGB stejně jak našich závazků v souladu s § 312g doložkou 1 německého občanskeho zákoníku (BGB) v souvislosti s článkem 246 § 3 EGBGB.
Stornovací lhůta se považuje za splněnou při včasném odeslání zboží nebo oznámení o stornovaní.

Se žádostmi o stornování objednávek se obraťte na:
Jiří Havlíček
EMP Vrácení zásilek
Lesní 115
471 27 Stráž pod Ralskem

E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

Důsledky stornování objednávky

V případě oprávněného stornování musí být zboží nebo služby poskytované každou stranou vrácené stejně jako všechny výhody z nich získané (napr. úroky). Pokud nemůžete zboží nebo službu vrátit, nebo jen v poškozeném stavu musíte zaplatit příslušnou kompenzaci. Za znehodnocení zboží a výhod z nich získaných musíte zaplatit kompenzaci jedině v tom případě když znehodnocení přesahuje zkoumání vlastností zboží a jeho funkčnost. „Zkoumání vlastností zboží a jeho funkčnost“ znamená vyzkoušení a prohlídnutí předmětu způsobem jakým sa prohlíží v obchodě. Hradíte běžné náklady spojené s vrácením zboží. Jinak, vrácení zásilky nestojí žádné náklady. Závazky na uzkutečnění platby se musí splnit do 30 dnů. Tato lhůta, pro vás začíná plynout odesláním odvolaní a nebo námitky, a pro nás jejím přijetím.

Vaše právo na stornovaní zboží předčasně vyprší když je smlouva z obou stran zcela splněná na základě vašeho požadavku. Nárok na odstoupení od smlouvy nevzniká při (a) zásilkách audio nebo video nahrávek (např. CD, LP, DVD ) anebo softvéru (např. her) s vyjímkou případů, kdy zásilka nebyla otevřená vámi; (b) zásilkou lístků na jakoukoli akci (např. koncerty); (c) zásilka zboží, které bylo vyhotoveno podle vašich speciálních požadavků nebo byli ušité na míru vašim osobním potřebám, anebo není možné je vrátit kvůli jejich vlastnostem; (d) doručení novin, časopisů, ročenek pokud jste se tak nedohodli telefonicky.

- Konec pokynů ohledně stornování zboží -
*Pomůcka: Zde si můžete stáhnout formulář na vrácení zásilky:
Stáhnout formulář na vrácení zásilky pro zákazníky z CZ (PDF soubor)
Stiahnuť formulár na vrátenie zásielky pre zákazníkov z SK (PDF soubor)

Na prohlížení a tisknutí formulářů potřebujete free Adobe Acrobat Reader

Poškozené zásilky

Presvěčte se, že zásilka, kterou jste obdrželi je nepoškozená (jestli je to možné otevřete ji v přítomnosti doručovatele V žádném případ nepřijímejte poškozenou zásilku (například otevřená krabice a pod.). Tímto totiž bezvýhradně potvrdíte přijetí nepoškozeného zboží.

 

Zásady ochrany osobních údajů

 

Ochrana vašich údajů je pro nás velmi důležitá. Když tedy navštívíte naše webové stránky EMP.de nebo použijete aplikaci EMP pro systém iOS nebo Android, budeme samozřejmě dodržovat platná ustanovení právních předpisů na ochranu údajů v souladu s následujícími zásadami ochrany osobních údajů.

 

1 Správce údajů

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

zastoupená výkonnými řediteli Ernstem Trappem a Dr. Janem Fischerem

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

NĚMECKO

telefon: 05 91 - 9 14 310

e-mail: mailbox@emp.de

 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů:

 

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

NĚMECKO

telefon: 05 91 - 9 14 310

e-mail: datenschutz@emp.de

 

Pověřenec pro ochranu osobních údajů je „specialista ochrany osobních údajů“ s certifikací DEKRA.

 

Aby pověřenec pro ochranu osobních údajů získal certifikaci „specialista ochrany osobních údajů“, musí prokázat znalost předmětné problematiky v písemné zkoušce. Certifikace DEKRA je omezená na určité časové období a lze ji obnovit absolvováním následných testů v pravidelných intervalech nebo předložením dokladu o registraci na průběžně probíhajících školicích akcích. Certifikaci vydala společnost DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 Stuttgart, NĚMECKO.

.

 

Požadované znalosti předmětné problematiky jsou podrobně popsány na adrese http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz a patří mezi ně mimo jiné následující:

 

-   ustanovení a implementace evropského obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU GDPR),

-   ustanovení a implementace revidovaného německého spolkového zákona o ochraně osobních údajů (BDSG, nové znění),

-   zabezpečení údajů a zabezpečení IT: technická a organizační opatření,

-   správa rizik,

-   správa ochrany údajů – organizace ochrany údajů v rámci podniku,

-   principy zpracování osobních údajů,

-   pověřenec pro ochranu osobních údajů (interní/externí),

-   práva subjektů údajů,

-   oznamovací povinnosti,

-   další témata

 

Náš pověřenec pro ochranu osobních údajů tyto požadavky splňuje. Certifikace je podle razítka DEKRA aktuálně platná do ledna 2020.

 

2 Shromažďované údaje a účel používání údajů

 

Osobní údaje shromažďujeme na základě vašeho souhlasu za účelem plnění smluv s vámi a/nebo plnění právních závazků. Mezi osobní údaje patří veškeré informace související s identifikovanou nebo identifikovatelnou fyzickou osobou.

 

2.1 Údaje o používání

 

Když navštívíte naše webové stránky nebo použijete aplikaci EMP, shromažďujeme údaje o používání (například o vašem prohlížeči, časech přístupu, navštívených stránkách produktů, údaje o zařízení, verzi aplikace atd.) za účelem statistických analýz, optimalizace našich produktů a služeb a zajištění bezpečnosti systému.

 

2.2 Údaje shromažďované při zadávání objednávek neregistrovanými uživateli

 

Pokud zadáte objednávku bez registrace (použijete možnost „order as a guest“ – objednat jako host), budeme uchovávat osobní údaje potřebné ke zpracování transakce (jméno, adresu, e-mailovou adresu, platební údaje).  Kromě toho nám můžete poskytnout své telefonní číslo, abychom vás mohli rychleji kontaktovat v případě jakýchkoli dotazů. Pokud vyplníte volitelné pole „date of birth“ (datum narození), budeme vám rovněž zasílat náš narozeninový speciál. Zákazníci se statutem hosta mohou rovněž využívat naše mezinárodní služby zákazníkům.

 

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat, abychom mohli zpracovat a vyřídit vaši objednávku a abychom mohli optimalizovat naše produkty a služby zákazníkům. Abychom mohli zpracovat a vyřídit vaši objednávku, dodat produkty nebo zpracovávat a udržovat údaje o zákazníkovi, předáváme vaše osobní údaje specializovaným poskytovatelům služeb, jako jsou například přepravní společnosti.

 

2.3 Údaje shromažďované při zadávání objednávek registrovanými uživateli

 

Objednávání od společnosti EMP je velmi pohodlné. Nabízíme bezplatnou registraci – v takovém případě budou vaše osobní údaje uloženy v účtu zákazníka, který je chráněn heslem, a to nezávisle na konkrétních objednávkách. Váš účet zákazníka EMP zjednodušuje proces objednávání a nabízí následující výhody:

 

-   Produkty jsou vkládány do nákupního košíku a následně můžete pokračovat v nákupu.

-   Nemusíte znovu zadávat své údaje při každé objednávce.

-   Ke svým údajům máte přístup odkudkoli a můžete využívat mezinárodní služby zákazníkům společnosti EMP.

-   Své osobní údaje můžete změnit v sekci „Your Account“ (Váš účet), případně můžete svůj účet zákazníka odstranit v online obchodě (viz níže).

-   Registrace je zcela zdarma a nevyžaduje žádný nákup z vaší strany.

 

Chcete-li vytvořit účet zákazníka, potřebujeme vaše jméno a e-mailovou adresu. Kromě toho nám můžete poskytnout své telefonní číslo a datum narození. Svůj účet zákazníka a údaje, které jsou v něm uloženy, si můžete kdykoli zobrazit. K tomu slouží vaše osobní oblast v sekci „Your Account“ (Váš účet) (nejprve se musíte přihlásit). Chcete-li odstranit svůj účet v online obchodě, použijte odkaz „Delete Account“ (Odstranit účet). Mějte na paměti, že pokud svůj účet odstraníte, údaje shromážděné ve vašem účtu zákazníka budou z tohoto účtu v online obchodě odstraněny, pokud nejsou potřebné k vyřízení otevřených objednávek a/nebo plnění právních závazků, a že pokud budete chtít zadat novou objednávku, budete muset své údaje zadat znovu.

 

Nezapomeňte se po každé relaci či registraci od svého účtu zákazníka odhlásit. Zabráníte tak jeho možnému zneužití. Některé prohlížeče umožňují uložení uživatelského jména a hesla a automatické vyplnění těchto údajů při příštím přístupu k přihlašovací stránce. Pamatujte na to zejména tehdy, pokud používáte veřejný počítač nebo pokud počítač sdílíte s jinými uživateli.

 

Chcete-li se stát členem klubu Backstage Club, musíte si nejprve vytvořit účet zákazníka. Údaje, které shromáždíme, pak budou rovněž zpracovávány pro potřeby služeb nabízených členům klubu Backstage Club.

 

2.4 Mezinárodní služby zákazníkům

 

Poskytujeme vám nejjednodušší, nejpohodlnější a nejkomplexnější služby zákazníkům, jaké nám situace umožňuje. Máte k dispozici mezinárodní služby zákazníkům všech společností EMP pro správu objednávek. Mezi společnosti EMP patří E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, Emp Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. a Large Popmerchandising B.V.B.A.

 

S požadavky na služby se tedy můžete obrátit nejen na společnost EMP, u které jste objednávku zadali, ale rovněž na kteroukoli jinou společnost EMP. Tyto společnosti za účelem správy vašich požadavků na služby zpracovávají vaše údaje o zákazníkovi.

 

Společnost EMP, u které jste objednávku zadali, předá vaše údaje jiným společnostem EMP, aby měly přístup k vaší objednávce v případě poskytování služeb.

 

Pokud se na nás obrátíte s požadavkem na službu prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, shromažďujeme údaje potřebné ke kontaktu (jméno, e-mailovou adresu). Volitelně můžete také zadat své číslo zákazníka a adresu, abychom váš požadavek na službu mohli zpracovat efektivněji a rychleji.

 

2.5 Marketingové účely, např. odběr časopisu

 

Vaše osobní údaje dále budeme používat pro vlastní marketingové účely (např. k zasílání našeho časopisu). Pokud se přihlásíte k odběru našeho časopisu, shromáždíme vaše jméno a adresu. Pokud se tak rozhodnete, budeme rovněž shromažďovat vaše další, volitelné osobní údaje (datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, informace o tom, jak jste se o nás dozvěděli).

 

3 E-mailový zpravodaj EMP

 

Nabízíme vám možnost přihlásit se k odběru našeho bezplatného e-mailového zpravodaje EMP. Pokud se přihlásíte k odběru, budete pravidelně dostávat e-maily s informacemi o našich produktech a službách, včetně nových produktů a služeb, a informace o speciálních nabídkách.

 

Poskytnutím své e-mailové adresy, zaškrtnutím políčka souhlasu a kliknutím na tlačítko „Register“ (Registrovat) vyjadřujete souhlas, že společnost EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen může používat vaši e-mailovou adresu pro účely e-mailového marketingu, a to následujícím způsobem:

 

Tímto vyjadřuji souhlas se zasíláním zpravodaje EMP a s tím, že společnost E.M.P. Merchandising mbH může zpracovávat mé osobní údaje a pravidelně mi zasílat informace o svých produktech. Moje osobní údaje budou zpracovávány v souladu s ustanoveními zásad ochrany osobních údajů [vložte odkaz]. Svůj souhlas mohu kdykoli odvolat zasláním oznámení společnosti E.M.P. Merchandising mbH.

 

Při přihlašování k odběru zpravodaje se rovněž můžete rozhodnout, že poskytnete další údaje. Mezi tyto údaje patří vaše jméno a příjmení, datum narození a osobní zájmy v souvislosti s informacemi, které od nás chcete dostávat.

 

Po přihlášení k odběru našeho zpravodaje od nás obdržíte e-mail. Budete-li chtít přihlášení k odběru zpravodaje dokončit, musíte kliknout na aktivační odkaz v tomto e-mailu. Vaše e-mailová adresa pak bude trvale uložena a nebude předána třetím stranám.

 

Abychom vám mohli v rámci zpravodaje zasílat informace přizpůsobené vašim osobním zájmům, budeme analyzovat vaše používání online obchodu (tj. které produkty a služby si prohlížíte nebo objednáváte). Tyto analýzy nebudeme používat k žádným jiným účelům a informace nepředáme třetím stranám. Při sledování toho, jak používáte naše webové stránky, používáme soubory cookie. Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie přijímá. Relační a trvalé soubory cookie můžete nezávisle na sobě povolit nebo zablokovat volbou příslušného nastavení zabezpečení v prohlížeči. Pokud soubory cookie zablokujete, některé funkce našich webových stránek nemusí být za určitých okolností dostupné a některé webové stránky se nemusí zobrazovat správně.

 

Pro potřeby zdokonalování našeho zpravodaje rovněž používáme službu analýzy e-mailů Emarsys, kterou poskytuje společnost Emarsys Interactive Services GmbH. K tomuto účelu budeme sledovat vaše osobní preference při čtení, a to formou analýzy, zda jste e-maily otevřeli a na které odkazy jste klikli. Zpravodaj za účelem sledování otevírání e-mailů načítá speciální grafický soubor ze serveru. Další informace o ochraně údajů společnosti Emarsys jsou k dispozici zde:

https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/.

 

Pokud náš zpravodaj již nebudete chtít dostávat, můžete jeho odběr kdykoli odhlásit přímo ze zpravodaje. Každé vydání našeho zpravodaje bude na konci obsahovat odkaz na odhlášení odběru, jehož prostřednictvím můžete odběr snadno, pohodlně a zdarma odhlásit. Zpravodaj můžete rovněž odhlásit zasláním neformálního oznámení na e-mailovou adresu datenschutz@emp.de. Když se z odběru zpravodaje odhlásíte, všechny údaje, které jste za účelem odběru zpravodaje EMP poskytli, budou vymazány.

 

4 E-mailová reklama ve smyslu § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG)

 

V rozsahu povoleném § 7 odst. 3 německého zákona proti nekalé soutěži (UWG) můžeme e-mailovou adresu, kterou jste nám poskytli v souvislosti s nákupem produktu či služby oproti platbě, používat k zasílání reklam na jiné podobné produkty či služby, které nabízíme. Pokud si nepřejete nadále dostávat reklamy na podobné produkty a služby, můžete kdykoli vznést námitku proti takovému používání vaší e-mailové adresy, aniž by vám byly účtovány jakékoli poplatky za přenos dat kromě těch, které odpovídají standardním sazbám. Chcete-li vyjádřit výslovný nesouhlas s doporučováním produktů, můžete kliknout na odkaz k odhlášení odběru, který každá zpráva obsahuje.

 

5 Předávání údajů třetím stranám

 

Osobní údaje budou předány třetím stranám pouze tehdy, pokud to nezbytně vyžadují zamýšlené účely jejich použití. Vaše osobní údaje předáme přepravní společnosti, aby vám mohla doručit objednávku, a poskytovateli platebních služeb, kterého jste si vybrali ke zpracování platby. Vaše údaje nebudou předány třetím stranám k žádným jiným účelům (jako jsou např. marketingové účely třetích stran).

 

Vaše údaje budou předány do třetích zemí pouze v případě, že jsme vás na to v těchto zásadách ochrany osobních údajů výslovně upozornili. Pokud tak učiníme, přijmeme vhodná opatření, aby třetí strany, kterým vaše údaje předáváme, zajistily odpovídající úroveň ochrany osobních údajů.

 

6 Vymazání údajů

 

Osobní údaje, které uchováváme, budou vymazány, pokud nastane některá z následujících situací:

 

-   odvoláte svůj souhlas se zpracováním údajů,

-   uchovávání údajů k požadovanému účelu již není nutné, nebo

-   uchovávání údajů je nebo se stane nezákonným z jiných právních důvodů.

 

Pokud však vaše údaje budou vymazány nebo zablokovány, nebudete již nadále moci používat některé služby. Vymazání se netýká údajů, jejichž uchovávání vyžadují naše právní závazky, a to pouze v nezbytně nutném rozsahu.

 

7 Vaše práva

Na základě vašeho požadavku vám poskytneme informace o tom, jaké vaše osobní údaje uchováváme. Informace mohou být rovněž poskytnuty elektronicky. Na základě vašeho požadavku rovněž opravíme, zablokujeme nebo vymažeme vaše osobní údaje, které uchováváme. Vaše právo na vymazání osobních údajů může být omezeno právními závazky upravujícími uchovávání záznamů. Máte právo odvolat svůj souhlas se zpracováváním svých osobních údajů, a to kdykoli a s účinností do budoucna. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování údajů, které probíhalo před tímto odvoláním.

 

Máte právo požádat, abychom vám zpřístupnili nebo jinému správci předali vaše údaje, které jste nám poskytli a které zpracováváme automatizovanými prostředky nebo používáme v souladu s vaším souhlasem, a to ve strojově čitelné podobě.

 

Rovněž můžete kdykoli vznést námitku proti používání, zpracovávání nebo předávání vašich osobních údajů, včetně (nikoli však pouze) k účelům přímé reklamy (e-mailové reklamy, zasílání časopisu atd.), a to zasláním oznámení našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů (na výše uvedenou adresu nebo e-mailem na adresu datenschutz@emp.de). Nebudou vám účtovány žádné poplatky za přenos dat kromě těch, které odpovídají standardním sazbám. Po obdržení vaší námitky nadále nebudeme používat ani zpracovávat příslušné údaje k účelům přímé reklamy a neprodleně vám přestaneme zasílat další reklamy, včetně našeho časopisu.

 

Můžete rovněž podat stížnost u příslušného úřadu na ochranu osobních údajů v Hannoveru.

 

8 Zabezpečení a šifrování

 

Vaše osobní údaje budeme chránit před riziky, s nimiž je zpracování údajů spojeno. K tomuto účelu používáme přiměřená a vyspělá technická a organizační opatření.

 

Náš software pro zabezpečení serveru (Secure Sockets Layer – SSL) šifruje všechny vaše osobní údaje, jako je jméno, adresa a číslo platební karty. Tyto informace nejsou při přenosu přes internet přístupné neoprávněným třetím stranám. Náš software pro zabezpečení serveru (Secure Sockets Layer – SSL) šifruje všechny údaje, které zadáváte, takže mohou být bezpečně přenášeny přes internet.

 

9 Platba na fakturu – předávání údajů společnosti Klarna

 

Volbou způsobu platby „payment by invoice“ (platba na fakturu) vyjadřujete souhlas s tím, že můžeme shromažďovat následující osobní údaje, které jsou potřebné ke zpracování nákupu s platbou na fakturu, ověření totožnosti a kredibility: jméno a příjmení, adresa, datum narození, pohlaví, e-mailová adresa a telefonní číslo, stejně jako další údaje, které jsou potřebné ke zpracování nákupu s platbou na fakturu a souvisí s objednávkou, jako je počet produktů, částka faktury a sazby daně v procentech. Rovněž vyjadřujete souhlas s tím, že tyto údaje můžeme předat společnosti Klarna GmbH, Theresienhöhe 12, 80039 Munich (dále jen „Klarna“). Tyto údaje budou předány, aby společnost Klarna mohla zpracovat váš nákup s použitím vybraného způsobu platby, vystavit vám fakturu a provést ověření totožnosti a kredibility. Společnost Klarna má na předání osobních údajů kupujícího oprávněný zájem a potřebuje tyto údaje k získání informací o totožnosti kupujícího a hodnocení jeho kredibility od příslušných ratingových agentur. Další informace o ratingových agenturách, s nimiž Klarna spolupracuje, naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna. Společnost Klarna v souvislosti s rozhodováním o tom, zda uzavřít, plnit či ukončit smlouvu rovněž (kromě ověření adresy) shromažďuje a používá informace související s platební historií kupujícího a pravděpodobnostní údaje související s budoucími platbami. Společnost Klarna při výpočtech hodnocení používá vědecky uznávané metody matematické statistiky. K tomuto účelu společnost Klarna rovněž používá údaje o vaší adrese. Pokud tento výpočet ukáže, že vaše hodnocení kredibility není dostatečné, společnost Klarna vám to neprodleně oznámí.

 

Svůj souhlas s používáním svých osobních údajů ze strany společnosti Klarna můžete kdykoli odvolat, a to tak, že jí zašlete oznámení. I když však svůj souhlas odvoláte, společnost Klarna bude mít nadále právo zpracovávat, používat a předávat osobní údaje v nezbytném rozsahu, který vyžaduje zpracování plateb s použitím služeb společnosti Klarna, případně který je nutný s ohledem na požadavky zákona, rozhodnutí soudu nebo nařízení regulačního orgánu.

 

10 Reklama formou doporučování přátelům

 

Používáme službu společnosti Aklamio GmbH (dále jen „Aklamio“), jejímž obsahem je reklama formou doporučování přátelům (Refer-A-Friend – RAF). Pro reklamu formou doporučování přátelům musíte zaregistrovat svou e-mailovou adresu u společnosti Aklamio. Informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů, o jejich dalším zpracování a používání ze strany společnosti Aklamio a o vašich souvisejících právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Aklamio: https://www.aklamio.com/de/datenschutz

 

11 Soutěže

 

Pokud se zúčastníte soutěže, budeme shromažďovat vaše osobní údaje, které poskytnete pro potřeby soutěže.

 

Pokud v soutěži vyhrajete, společnost E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH zpravidla zveřejní vaše jméno. Výsledky soutěže vám oznámíme e-mailem zaslaným na adresu, kterou jste poskytli.

 

Osobní údaje účastníků budou zpracovávány za účelem pořádání soutěže a za účelem statistických analýz společnosti E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH.

 

Uchovávané osobní údaje budou vymazány, jakmile již nebudou potřebné k pořádání soutěže nebo pokud jejich uchovávání je nebo se stane nezákonným z jiných právních důvodů.

 

12 Facebook Connect a Google+ Sign-In

 

K registraci na našich webových stránkách můžete použít službu „Facebook Connect“ od společnosti Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA (dále jen „Facebook“). Pokud se zaregistrujete s použitím služby Facebook Connect, váš profil na našich webových stránkách bude propojen s vašim profilem na Facebooku. Pokud používáte službu Facebook Connect, můžete k registraci na našich webových stránkách použít své přihlašovací údaje z Facebooku. V takovém případě obdržíme vaše ID uživatele Facebooku a propojíme jej s vaším uživatelským účtem na našich webových stránkách. Kromě toho nám tím udělujete oprávnění, abychom vám mohli zasílat e-maily na adresu přidruženou k vašemu účtu na Facebooku. Informace o svých údajích, sběru údajů a ochraně soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů Facebooku. Pokud si nepřejete propojit svůj profil Facebooku se svým uživatelským účtem, službu Facebook Connect nepoužívejte.

 

Na našich webových stránkách se rovněž můžete zaregistrovat s použitím služby Google+ Sign-In od společnosti Google, Inc. (dále jen „Google“). Pokud použijete službu Google+ Sign-In, poskytnuté údaje budou zpracovávány a uchovávány výhradně k účelům vaší registrace. Používání služby Google+ Sign-In se řídí zásadami ochrany osobních údajů a obecnými podmínkami společnosti Google. Pokud použijete službu Google+ Sign-In, společnost Google předá vaše registrační údaje služby Google+ (včetně osobních údajů, jako je jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a další údaje, které jste zadali do svého profilu Google+) společnosti EMP. Další informace o službě Google+ Sign-In a o správě vašich přístupových práv ve službě Google+ získáte kliknutím sem.

 

Pokud s takovým předáním údajů nesouhlasíte, použijte k registraci místo služby Facebook Connect nebo Google + Sign-In účet EMP.

 

13 Moduly plug-in pro sociální sítě

 

Na našich webových stránkách používáme moduly plug-in pro sociální sítě (dále jen „moduly plug-in“).

 

Abychom zajistili větší ochranu vašich údajů při používání našich webových stránek, nejsou tyto moduly plug-in integrovány s našimi webovými stránkami bez omezení, ale výhradně pomocí HTML odkazu (jde o moduly plug-in z projektu Shariff). Tento typ integrace zaručuje, že pouhým používáním našich webových stránek nevzniká žádné propojení se službou poskytovatele sociální sítě. Pokud kliknete na tlačítko sociální sítě, otevře se nové okno s přístupem ke stránce poskytovatele služby, kde můžete (po případném zadání přihlašovacích údajů) kliknout například na tlačítko „To se mi líbí“ nebo tlačítko pro sdílení.

 

Informace o účelu a rozsahu shromažďování údajů, o jejich dalším zpracování a používání ze strany poskytovatelů sociálních sítí na příslušných webových stránkách a o vašich souvisejících právech a možnostech nastavení ochrany vašeho soukromí naleznete v zásadách ochrany osobních údajů následujících poskytovatelů:

 

http://www.facebook.com/policy.php

https://www.google.com/intl/de/policies/   

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/de/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

 

14 Živý chat Userlike

 

Naše webové stránky nabízejí možnost použití softwaru pro živý chat Userlike od společnosti Devcores UG (haftungsbeschränkt) (dále jen „Userlike“). Software Userlike používá soubory cookie, které jsou uchovávány ve vašem počítači, a umožňuje vám osobní konverzaci formou živého chatu na webových stránkách. Při používání funkce chatu je obsah konverzace (včetně zobrazených stránek) shromažďován, zpracováván a uchováván společností Userlike v Německu. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Userlike získáte kliknutím sem.

 

15 Soubory cookie a sledování

 

Cookie jsou malé textové soubory, které prohlížeč ukládá na pevný disk vašeho počítače. Naše soubory cookie neobsahují žádné osobní údaje a slouží výhradně pro potřeby navigace a rozpoznávání.

 

Používáme dva typy souborů cookie: „trvalé soubory cookie“, které zůstávají ve vašem počítači po delší dobu, a „relační soubory cookie“, které jsou odstraněny bezprostředně při ukončení prohlížeče. Trvalé soubory cookie nám pomáhají, abychom vás poznali při vaší příští návštěvě našich webových stránek. Pokud si však přejete, můžete tyto soubory cookie v prohlížeči ručně odstranit. Relační soubory cookie jsou důležité například k tomu, abyste při návštěvě mohli vkládat produkty do nákupního košíku a ponechat je v něm, dokud nebudete připraveni zadat objednávku. Soubory cookie nám rovněž pomáhají analyzovat, jak zákazníci používají náš online obchod. Můžeme jej tak průběžně optimalizovat a zdokonalovat.

 

Většina prohlížečů ve výchozím nastavení soubory cookie přijímá. Relační a trvalé soubory cookie můžete nezávisle na sobě povolit nebo zablokovat volbou příslušného nastavení zabezpečení v prohlížeči. Pokud soubory cookie zablokujete, některé funkce našich webových stránek nemusí být za určitých okolností dostupné a některé webové stránky se nemusí zobrazovat správně.

 

15.1 Google Analytics

 

Naše webové stránky používají webovou analytickou službu Google Analytics od společnosti Google. Služba Google Analytics používá soubory cookie uložené ve vašem počítači a umožňuje analyzovat vaše používání webových stránek.

 

Informace o vašem používání těchto webových stránek vytvářené soubory cookie jsou zpravidla přenášeny na server společnosti Google v USA, kde jsou rovněž uchovávány. Pokud však je na těchto webových stránkách aktivována anonymizace IP adres, společnost Google nejprve vaši IP adresu v členských státech Evropské unie nebo v jiných signatářských státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru zkrátí. Služba Google Analytics je na těchto webových stránkách konfigurována tak, že IP adresy jsou sledovány anonymně (tzv. IP masking). Pouze ve výjimečných případech může dojít k tomu, že IP adresa bude na server společnosti Google v USA přenesena v úplném tvaru a maskována bude až zde. Společnost Google používá tyto informace v zastoupení provozovatele těchto webových stránek k analýze toho, jak webové stránky používáte, k vytváření sestav o aktivitách webových stránek a k poskytování dalších služeb provozovateli webových stránek v souvislosti s jejich používáním a používáním internetu. IP adresa přenesená vaším prohlížečem v souvislosti se službou Google Analytics nebude propojena s žádnými jinými údaji společnosti Google. Soubory cookie můžete zablokovat volbou příslušných nastavení svého prohlížeče. Mějte však na paměti, že blokování souborů cookie může bránit úplnému využívání všech funkcí těchto webových stránek.

 

Používáme rovněž reklamní funkce služby Google Analytics za účelem sledování zobrazení v zobrazovací síti Google. K tomuto účelu jsou údaje našich webových stránek doplněny o neosobní údaje našich reklamních produktů Google.

 

Sledování údajů o vašem používání webových stránek (včetně vaší IP adresy), které vytvářejí soubory cookie, sledování údajů z reklamních produktů Google a zpracovávání těchto údajů ze strany společnosti Google můžete zabránit stažením a instalací modulu plug-in pro prohlížeč, který je k dispozici na následující adrese: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

 

15.2 Google Conversion Tracking

 

K hodnocení úspěšnosti našich reklamních kampaní používajících službu Google Adwords se používá nástroj Google Conversion Tracking od společnosti Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043 (dále jen „Google“). Pokud na naše webové stránky přejdete přes reklamu Google, do vašeho počítače bude uložen soubor cookie. Tyto soubory cookie nám poskytují zpětnou vazbu o tom, které produkty a služby zákazníci na našich webových stránkách používají. Soubory cookie jsou automaticky odstraněny po 30 dnech. V této souvislosti nám nejsou předávány žádné osobní údaje. Chcete-li soubory cookie nástroje Conversion Tracking deaktivovat, můžete nastavit svůj prohlížeč, aby blokoval soubory cookie z domény „googladdservices.com“.

 

15.3 Remarketing Google

 

V našem online obchodě používáme program remarketingu společnosti Google za účelem reklamy na základě zájmů. Na základě souborů cookie, které byly k tomuto účelu uloženy při vašich předchozích návštěvách našeho online obchodu, můžeme provozovat online reklamy, které jsou přizpůsobeny podle zájmů uživatelů. Jde o reklamy na produkty, které jste si dříve prohlédli, případně o reklamy na produkty, které by vás mohly zajímat na základě vašich nákupů a chování při prohlížení stránek.

 

Používání souborů cookie k těmto účelům ze strany společnosti Google můžete samozřejmě deaktivovat: http://goo.gl/pB3EE

 

Alternativně můžete rovněž obecně deaktivovat používání souborů cookie ze strany poskytovatelů z řad třetích stran: http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Další oznámení a informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google naleznete zde: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

15.4 Retargeting Criteo

 

Pro potřeby našich webových stránek používáme technologii retargetingu společnosti Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich (dále jen „Criteo“). Tato technologie anonymně shromažďuje informace o chování návštěvníků při prohlížení stránek a ukládá k tomuto účelu soubory cookie. Společnost Criteo tak může analyzovat chování při prohlížení stránek a doporučovat na jeho základě konkrétní produkty formou reklamních panelů při návštěvě jiných webových stránek. Anonymní údaje nelze v žádném případě použít k identifikaci návštěvníků webových stránek. Data shromážděná společností Criteo budeme používat výhradně ke zdokonalování inzerovaných produktů a služeb. Každý zobrazený reklamní panel bude v pravém spodním rohu obsahovat malé písmeno „i“ (jako zkratku pro „informace“), které se po ukázání myší otevře a po kliknutí otevře stránku s vysvětlením systému a možností vyjádření nesouhlasu. Pokud kliknete na odkaz pro vyjádření nesouhlasu [vložte odkaz na opt-out cookie], do vašeho zařízení bude uložen soubor opt-out cookie, který zabrání budoucímu zobrazování těchto reklamních panelů. Údaje nebudou použity k žádným jiným účelům ani nebudou předány žádným třetím stranám.

 

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Criteo naleznete zde:http://www.criteo.com/de/privacy/.

 

 

15.5 Facebook Pixel

 

Na našich webových stránkách používáme službu Facebook Custom Audience Pixel od společnosti Facebook. Uložený soubor cookie nám umožňuje porozumět účinnosti našeho marketingu na Facebooku a možnostem jeho zdokonalování.

 

Služba může například sledovat vaše chování po kliknutí na reklamu Facebooku, která vás přesměruje na webové stránky prodejce. Jejím účelem je analýza účinnosti reklam Facebooku pro potřeby statistických analýz, průzkumu trhu a optimalizace reklamy v budoucnosti.

 

Údaje, které jsou v této souvislosti shromažďovány, jsou pro nás anonymní a neumožňují nám zjistit vaši totožnost. Údaje však shromažďuje a zpracovává společnost Facebook, mohou tedy být propojeny s vaším profilem uživatele a Facebook je může používat k vlastním reklamním účelům v souladu se svými zásadami používání údajů https://www.facebook.com/about/privacy/.To může společnosti Facebook a jejím obchodním partnerům umožnit vytvářet reklamy, ať již na Facebooku nebo mimo něj.

 

15.6 Dynatrace Performance Monitoring

 

Na našich webových stránkách používáme službu Dynatrace Performance Monitoring od společnosti Dynatrace LLC. Tato služba monitoruje výkonnost webových aplikací. Při používání této služby jsou vaše údaje neprodleně anonymizovány. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů služby Dynatrace Performance Monitoring naleznete zde:

 

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

 

15.7 Salesforce Commerce Cloud Analytics

 

Naše webové stránky používají službu Salesforce Commerce Cloud Analytics od společnosti Salesforce Germany GmbH. Tato služba zajišťuje správu transakčních údajů uživatelů našich webových stránek. Shromážděné a indexované údaje mohou být analyzovány. Indexované údaje mohou být například zařazovány do kategorií, převáděny do souhrnného tvaru, zobrazovány v různých diagramech a grafech nebo doplňovány o další údaje či informace.

 

Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Salesforce naleznete zde:

 

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

 

15.8 Crashlytics


Utilizamos el servicio Crashlytics de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.) para proporcionar información sobre errores y bloqueos que ocurren en nuestras aplicaciones para iOS y Android. Esto nos ayuda a mejorar la calidad de nuestra aplicación. Crashlytics procesa los datos como su ID de dispositivo Android. La información transferida desde nuestra aplicación se almacena en los servidores de Crashlytics en Estados Unidos. Puede encontrar más información sobre protección de datos en el sitio de Crashlytics http://try.crashlytics.com/terms/.

 

Vrácení baterií

Baterie nepatří do domácího odpadu. Jako spotřebitel jste povinný vrátit použité baterie. Staré baterie můžete odevzdat na zběrných místech ve vašem městě, nebo kdekoliv kde se prodávají. Samozřejmě že použité baterie, které máte od nás, můžete vrátit na tuto adresu:
EMP - Retouren-Service
- Gebrauchte Batterien -
Darmer Esch 73
49811 Lingen
Germany

Baterie obsahující nebezpečný materiál jsou označeny takto:

Pb = Baterie obsahuje olovo
Cd = Baterie obsahuje kadmium
Hg = Baterie obsahuje rtuť

 

Prohlášení

Autor (EMP) výsloveně uvádí, že všechny webové stránky, které jsou propojené, neměli v době kdy propojení nastalo, nelegální obsah. Mimo to autor uvádí, že nemá vliv na současnou ani budoucí konfiguraci připojených nebo propojených webových stránek. Není možné neustále kontrolovat stav připojených či propojených sítí, pokud nejsou k dispozici konkrétní náznaky neoprávněného zásahu. Ihned jak si budeme vedomi jakéhokoliv nelegálního obsahu, ihned zmažeme linky, kterých se to týká. Toto se vztahuje na všechny linky a reference v rámci naší internetové nabídky, stejně jako příspěvků od třetích stran v naší knize návštěv, chatu, fóra a zákaznického seznamu. Pokud dojde použitím k poškození informací v nich uvedených, může za to nést odpovědnost jen autor příslušných stránek, a ne osoba, která stránky propojila.

Adresa
EMP Hollého 1
036 01 Martin
Slovenská Republika

Zákaznický servis Po-Pia 9.00 a.m. - 17.00 p.m. (mimo svátky)
Tel: 00421 43 4222 403 // 00421 948 684 701

Email mailbox@emp-shop.cz
mailbox@emp-shop.sk

IČ DPH:
VAT-Nr. CZ 683673153

Obchodní registr:
Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

Generální ředitel:
Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer