Obchodní podmínky Merchandising EMP HGmbH

 

Způsob platby a podmínky doručení zboží

Všechny ceny v našem katalogu a internetovém obchodě jsou uvedeny v CZK včetně DPH (v současnosti to je 21%). Kromě toho vám účtujeme náklady na poštovné a balné. Zásilky jsou odesílány přímo z centrálních skladů EMP v Německu. Všechny balíčky jsou pro případ poškození i ztráty během doručování pojištěné. Zároveň je možné všechny naše zásilky sledovat prostřednictví přiděleného sledovacího kódu na stránkách doručovacích společností. Náklady na poštovné jsou pro zákazníky z České Republiky 130 Kč.

Pomocí systému "PayPal"

"PayPal" je nový snadný a bezpečný spůsob placení na EMP. Jeho výhodou je, že platba proběhne velmi rychle, a proto jsou i objednávky zpracovány rychleji. Pokud chcete využít tuto službu, musíte sa na Pay Pal nejprve zaregistrovat. Registrace je zadarmo.

Kreditní karty (VISA, Euro/Mastercard)

V případě, že se rozhodnete platit kreditní kartou , uvedte do objednávkového formuláře číslo vaší kreditní karty spolu s datem vypršení její doby platnosti. Kromě poštovného vám nevzniknou žádné jiné náklady. Peníze si účtujeme ihned jak bude zásilka připravená na odeslaní z našeho skladu.

Platba dopředu bankovým převodem

Po obdržení objednávky vám zašleme její potvrzení spolu s oznámeím o způsobu platby (pokud je to možné, tak emailem, aby jste tyto informace získali rychleji). Hned jak tyto informace obdržíte , řiďte se podle nich tak, aby jste mohli převést sumu na bankovní účet uvedený na potvrzence objednávky. Především od vás spolu s platbou potřebujeme číslo objednávky a vaše jméno, aby jsme mohli rychle identifikovat ke které objednávce platba patří. Hned jak obržíme platbu, zpracujeme vaši objednávku a doručíme zásilku. Když nám omylem pošlete víc peňez než je potřebné, určite vám je co nejdřív vrátíme. Za tento způsob platby si neúčtujeme žádné poplatky navíc. Zaplatíte jen za objednané zboží plus poštovné. Zákazníci ze Slovenska při platbě na zahraniční účet hradí také jen standardní bankovní poplatky. Od 01.02.2014 jsou díky SEPA systému zahničný platby spoplatněny stejnou sazbou jako tuzemské platby.

Upozornění: NEPOSÍLEJTE nám poštou bankovky nebo šeky.

 

Doba doručení

Předpokládaný termín doručení jakož i dostupnost jednotlivých výrobků jsou uvedeny u jednotlivých položek a jejich velikostech. Prosím počítejte s tím, že uvedený termín nepředstavuje závaznou dobu dodání zásilky, slouží však jako vodítko, označující předpokládané datum doručení. Naše zásilky jsou expedovány z centrálních skladů přímo z Německa. V případě platby bankovním převodem je zásilka zpracována a vychystaná až po přijetí platby.
Převod zpravidla trvá 2-3 pracovní dny.
V případě, že si přejete, aby byla Vaše objednávka odeslána k určitému datu, odložíme odeslání zásilky do požadovaného dne, abyste ji nedostali příliš brzy (je možné pouze při platbě bankovním převodem do momentu připsání platby nebo při objednávkách čekajících na zboží).
Zboží je do ČR doručováno prostřednictvím společnosti PPL.

 

Uzavření smlouvy

Objednávkový proces

V našem internetovém obchodě můžete do nákupního košíku umístit položky prostřednictvím odkazu "Přidat do košíku". Jednotlivé položky můžete v nákupním košíku kdykoliv prohlížet i odstranit. Pomocí odkazu "Pokračovat" můžete spustit proces objednávky. Objednávkový proces můžete dokončit jako host kliknutím na odkaz "Objednejte jako neregistrovaný" nebo si vytvořit EMP zákaznické konto kliknutím na odkaz "Vytvořit konto nyní".  Pokud objednáváte jako host, požadujeme, abyste zadali potřebné údaje ke zpracování objednávky. Své údaje můžete také zadat prostřednictvím PayPal nebo Amazon Pay. Také při zadání objednávky jako host, můžete využít služeb našeho mezinárodního zákaznického servisu.

Případně si můžete vytvořit zákaznické konto nebo se přihlásit jako již registrovaný zákazník na svém EMP kontě.  Následně musíte zvolit způsob platby. Na následující stránce s přehledem objednávky si můžete prohlédnout a zkontrolovat všechny Vámi zadané údaje. Kdykoliv se můžete vrátit zpět a opravit své údaje nebo zrušit proces objednávky tím, že opustíte naše webové stránky nebo zavřete prohlížeč. Jakmile však kliknete na odkaz "Dokončit objednávku", uskutečníte závaznou objednávku. Ihned po přijetí objednávky Vám zašleme potvrzení o přijetí e-mailem. To neznamená uzavření smlouvy. Vaše smlouva (obsah vaší objednávky a tyto Obchodní podmínky) bude uložena a odeslána jako součást potvrzení o přijetí objednávky.

Váš smluvní partner pro všechny objednávky je:
E.M.P. Merchandising HGmbH
Darmer Esch 70a
49811 Lingen
Germany

Generální ředitel: Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer
Obchodní registr: Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299
VAT-Nr. CZ 683673153
E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

 

Mezinárodní zákaznický servis

Našim cílem je poskytnout pohodlné, jednoduché a komplexní služby zákazníkům. Mezinárodní zákaznický servis je během zpracování objednávky k dispozici zákazníkům všech EMP společností. Společnosti EMP zahrnují E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft GmbH, EMP Mail Order UK Ltd., EMP. Mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. a Large Popmerchandising B.V.B.A.  Proto se můžete se svými zákaznickými dotazy obrátit nejen na společnost EMP, kde jste zadali objednávku, ale i na kteroukoli jinou společnost EMP.  Společnost EMP, ve které jste zadali objednávku, spřístupní Vaše údaje ostatním společnostem EMP, pro případ poskytování zákaznických služeb ohledně Vaší objednávky.

 

Postup při vrácení zboží

Právo odstoupit od smlouvy

Do 30 dní můžete písemní formou odstoupit od smlouvy bez udání důvodu (např. dopisem, faxem, emailem), nebo vrátit zboží. Lhůta pro odstoupení začína plynout dnem obdržení vašeho zboži ako i písmených pokynů uváděných ve Vratném fromuláři, ale ne před splněním si naší oznamovací povinnosti v souladu s článkem 246 § 2 v souvislosti s § 1 články 1 a 2 úvodního zákona k německému občanskému zákoníku (EGBGB), ani ne před splněním si našich povinností v souladu s 246 § 2 úvodního zákona německého občanského zákoníku (EGBGB) v souvislosti s § 1 doložkou 1 a 2 EGBGB stejně jak našich závazků v souladu s § 312g doložkou 1 německého občanskeho zákoníku (BGB) v souvislosti s článkem 246 § 3 EGBGB.
Stornovací lhůta se považuje za splněnou při včasném odeslání zboží nebo oznámení o stornovaní.

Se žádostmi o stornování objednávek se obraťte na:
Jiří Havlíček
EMP Vrácení zásilek
Lesní 115
471 27 Stráž pod Ralskem

E-Mail: mailbox@emp-shop.cz

Důsledky stornování objednávky

V případě oprávněného stornování musí být zboží nebo služby poskytované každou stranou vrácené stejně jako všechny výhody z nich získané (napr. úroky). Pokud nemůžete zboží nebo službu vrátit, nebo jen v poškozeném stavu musíte zaplatit příslušnou kompenzaci. Za znehodnocení zboží a výhod z nich získaných musíte zaplatit kompenzaci jedině v tom případě když znehodnocení přesahuje zkoumání vlastností zboží a jeho funkčnost. „Zkoumání vlastností zboží a jeho funkčnost“ znamená vyzkoušení a prohlídnutí předmětu způsobem jakým sa prohlíží v obchodě. Hradíte běžné náklady spojené s vrácením zboží. Jinak, vrácení zásilky nestojí žádné náklady. Závazky na uzkutečnění platby se musí splnit do 30 dnů. Tato lhůta, pro vás začíná plynout odesláním odvolaní a nebo námitky, a pro nás jejím přijetím.

Vaše právo na stornovaní zboží předčasně vyprší když je smlouva z obou stran zcela splněná na základě vašeho požadavku. Nárok na odstoupení od smlouvy nevzniká při (a) zásilkách audio nebo video nahrávek (např. CD, LP, DVD ) anebo softvéru (např. her) s vyjímkou případů, kdy zásilka nebyla otevřená vámi; (b) zásilkou lístků na jakoukoli akci (např. koncerty); (c) zásilka zboží, které bylo vyhotoveno podle vašich speciálních požadavků nebo byli ušité na míru vašim osobním potřebám, anebo není možné je vrátit kvůli jejich vlastnostem; (d) doručení novin, časopisů, ročenek pokud jste se tak nedohodli telefonicky.

- Konec pokynů ohledně stornování zboží -
*Pomůcka: Zde si můžete stáhnout formulář na vrácení zásilky:
Stáhnout formulář na vrácení zásilky pro zákazníky z CZ (PDF soubor)
Stiahnuť formulár na vrátenie zásielky pre zákazníkov z SK (PDF soubor)

Na prohlížení a tisknutí formulářů potřebujete free Adobe Acrobat Reader

Poškozené zásilky

Presvěčte se, že zásilka, kterou jste obdrželi je nepoškozená (jestli je to možné otevřete ji v přítomnosti doručovatele V žádném případ nepřijímejte poškozenou zásilku (například otevřená krabice a pod.). Tímto totiž bezvýhradně potvrdíte přijetí nepoškozeného zboží.

 

Zásady ochrany údajů

 

Ochrana vašich údajů je pro nás velmi důležitá. Z tohoto důvodu, pokud používáte naši webovou stránku Emp-shop.cz, aplikaci EMP pro iOS nebo Android, budeme samozřejmě jednat výhradně podle zákona na ochranu osobních údajů a v souladu s následujícími pravidly na ochranu osobních údajů.

 

11.1 Kontrola údajů

 

E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH

vedená výkonnými řediteli: Ernst Trapp a Dr. Jan Fischer

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

GERMANY

telefon: 0049 591 - 9 14 310

e-mail: mailbox@emp.de

 

 

Správa osobných údajů:

 

André Bosse

Darmer Esch 70a

49811 Lingen

GERMANY

telefon: 0049 591 - 9 14 310

e-mail: datenschutz@emp.de       

 

Osoba odpovědná za ochranu osobních údajů je "specialista na ochranu údajů" s certifikátem DEKRA.

 

Aby mohl "specialista na ochranu údajů" získat tento certifikát, musí v této předmětné záležitosti prokázat znalosti formou písemné zkoušky. Certifikát DEKRA je omezen na určité časové období a může se obnovit na základě následujících testů v pravidelných intervalech, nebo prokázáním se zápisu k dalšímu vzdělávání. Certifikát vydává Stuttgart, DEKRA Certification GmbH, Handwerkstr. 15, 70565 GERMANY.

 

Požadované znalosti v předmětné záležitosti jsou uvedeny na http://www.dekra-personenzertifizierung.de/fachkraft-datenschutz a obsahují mimo jiné následující:

 

• Ustanovení a zavedení obecného nařízení EU na ochranu údajů (EU GDPR)

• Ustanovení a zavedení novelizovaného federálního zákona na ochranu dat (BDSG, nové)

• Bezpečnost dat a IT bezpečnost: technická a organizační opatření

• Rizikový management

• Management na ochranu údajů - organizace ochrany údajů uvnitř společnosti

• Principy upravující zpracování osobních údajů

• Osoba odpovědná za ochranu údajů (interní / externí)

• Práva subjektů týkajících se ochrany údajů

• Oznamovací povinnosti

• a jiné (viz link).

 

Tyto požadavky splňuje naše osoba odpovědná za ochranu údajů. V souladu se schválením DEKRA je toto oprávnění platné do ledna 2020.

 

11.2 Získané údaje a důvod jejich použití

 

Osobní údaje shromáždíme na základě vašeho souhlasu, abychom s vámi dodrželi smlouvy a/nebo dodrželi zákonné povinnosti. Osobní údaje zahrnují jakoukoliv informaci o identifikované nebo identifikovatelné osobě.

 

11.2.1 Používání údajů

 

Když navštívíte naši webovou stránku, nebo použijete aplikaci EMP, shromáždíme využitelné údaje (například typ prohlížeče, přístupové časy, produktové stránky, které navštěvujete, údaje zařízení, verzi aplikace, atd.). Jsou využívány pro statistické účely, k optimalizaci našich produktů a služeb a garanci bezpečnosti systému.

 

11.2.2

 

Zadáte-li objednávku bez registrace ("objednáte si jako host"), uložíme osobní údaje, které potřebujeme ke zpracování objednávky (jméno, adresa, emailová adresa, informace o platbě). Jako doplňující údaj můžete poskytnout vaše telefonní číslo, abychom vás v případě dotazů mohli rychleji kontaktovat. Po vyplnění "data narození", vám pošleme náš speciální narozeninový newsletter. Také zákazníci objednávající bez registrace mohou využít služeb našeho mezinárodního zákaznického servisu.

 

Zpracujeme vaše osobní údaje, abychom mohli vyřídit vaši objednávku, optimalizovat naše produkty i zákaznický servis. Pro zpracování a vyřízení objednávky, odeslání zásilky, nebo pro zpracování a zachování údajů zákazníka, postoupíme vaše osobní údaje specializovaným poskytovatelům služeb, jakými jsou dopravní společnosti.

 

11.2.3 Shromáždění údajů, při zadávání objednávky jako registrovaný zákazník

 

Objednávání v EMP je velmi pohodlné. Nabízíme registraci zdarma - v tomto případě budou vaše osobní údaje uložené na heslem chráněném zákaznickém kontě, nezávisle od jiné konkrétní objednávky. Vaše EMP zákaznické konto zjednoduší proces objednávání a nabídne následující:

 

  • Produkty lze vložit do vašeho nákupního košíku a kdykoliv pokračovat v nákupu
  • V případě vytváření další objednávky, není nutné znovu zadávat vaše údaje
  • Přístup k vašim údajům máte kdekoliv a také můžete využít náš EMP mezinárodní zákaznický servis
  • Vaše údaje můžete změnit pod "Vaše konto", nebo můžete vaše zákaznické konto v Internetovém obchodě odstranit (viz dole)
  • Registrace je zcela dobrovolná a nevyžaduje od vás žádné nakupování.

 

Pro vytvoření zákaznického konta potřebujeme vaše jméno a e-mailovou adresu. K tomu můžete poskytnout vaše telefonní číslo a váš datum narození. Vaše zákaznické konto a vaše data uložená na kontě si můžete kdykoliv prohlédnout a upravit. Můžete tak učinit ve vašem osobním prostoru pod "Vaše konto" (po přihlášení se). Pro odstranění vašeho zákaznického konta v Internetovém obchodě použijte prosím link "Zrušit účet". Upozorňujeme, že pokud odstraníte své konto, údaje shromážděné v Internetovém obchodě pro vaše zákaznické konto budou z online zákaznického konta vymazány, s výjimkou jejich potřeby k vyřízení otevřené objednávky a / nebo dodržení zákonných povinností. V případě vytvoření nové objednávky, bude nutné znovu zadat vaše údaje.

 

Aby nedošlo k žádnému zneužití vašeho zákaznického konta, přesvědčte se, že se ze svého zákaznického konta po každé činnosti / registraci odhlásíte. Některé prohlížeče umožňují uložit uživatelské jméno a heslo a při dalším přihlášení se na stránku, tyto údaje automaticky vyplnit. Měli byste na to pamatovat především tehdy, když používáte veřejný počítač, nebo sdílíte počítač s jinými uživateli.

 

11.2.4 Mezinárodní zákaznický servis

 

Zajišťujeme pro vás co nejjednodušší, nejpohodlnější a nejkomplexnější zákaznický servis. Mezinárodní zákaznický servis všech společností EMP je vám k dispozici pro správu objednávek. Společnosti EMP zahrnují E.M.P. Merchandising HGmbH, EMP Mail Order UK Ltd, EMP mailorder Italia S.r.l., Large Popmerchandising B.V. a Large Popmerchandising B.V.B.A.

 

Proto v případě jakýchkoliv dotazů, nemusíte kontaktovat pouze společnost EMP, kde jste objednávku vytvořili, ale také jakoukoliv jinou společnost EMP, která zpracuje vaše zákaznické údaje a vyřídí vaše požadavky.

 

Společnost EMP, ve které jste zadali vaši objednávku, poskytne vaše údaje dalším společnostem EMP, pro případ poskytování zákaznických služeb ohledně vaší objednávky.  

 

Pokud použijete náš kontaktní formulář, pro zaslání vašich zákaznických požadavků, shromáždíme potřebné kontaktní údaje (jméno, e-mailová adresa). Pro rychlejší a efektivnější zpracování vašeho požadavku, můžete zadat vaše zákaznické číslo a adresu.

 

11.2.5 Marketingové účely, např. objednání katalogu

 

Vaše osobní údaje použijeme pro naše marketingové účely (například zaslání katalogu). Pokud si objednáte náš katalog, uložíme vaše jméno a adresu. Také uložíme další, možné údaje (datum narození, e-mailová adresa, telefonní číslo, jak jste se o nás dozvěděli), pokud je vyplníte.

 

11.3 EMP e-mailový newsletter

 

Nabízíme vám objednat si náš EMP e-mailový newsletter zdarma. Pokud si ho objednáte, budete v pravidelných intervalech dostávat e-maily s informací o našich produktech a službách, včetně informací o našich novinkách a speciálních nabídkách.

 

Poskytnutím vaší e-mailové adresy, kliknutím na odkaz "Souhlasím" a následně kliknutím na odkaz "Odebírat" souhlasíte, že EMP Merchandising Handelsgesellschaft mbH, Darmer Esch 70a, 49811 Lingen je oprávněné použít vaši e-mailovou adresu pro marketingové účely, jak je uvedeno:

Já, níže podepsaný, souhlasím, abych dostával EMP newslettery a souhlasím, že společnost E.M.P. Merchandising mbH smí zpracovat mé osobní údaje a posílat mi informace o jejích produktech na pravidelné bázi. Mé osobní údaje budou zpracovány v souladu s ustanoveními o Zásadách ochrany osobních údajů (please include hyperlink). Můj souhlas mohu kdykoliv zrušit oznámením E.M.P. Merchandising mbH.

 

Při objednávání newsletteru, můžete také poskytnout další informace. Tyto mohou zahrnovat vaše křestní jméno, příjmení, datum narození, a s ohledem na to, jaké informace chcete od nás dostávat, i vaše osobní zájmy.

 

Po odeslání požadavku na odebírání newsletteru, dostanete od nás e-mail. Pro potvrzení jeho odebírání je třeba kliknout na aktivační odkaz v tomto e-maily. Vaše e-mailová adresa bude následně trvale uložena a nebude poskytnuta třetím stranám.

 

Abychom vám mohli zaslat newsletter s informacemi přizpůsobenými na míru vašim osobním zájmům, budeme analyzovat, jak používáte internetový obchod, mimo jiné, které produkty a služby si prohlížíte nebo objednáváte. Tyto analýzy nepoužijeme na žádné jiné účely a tuto informaci nepošleme žádným třetím stranám. Cookies používáme ke sledování užívání naší webové stránky. Většina prohlížečů akceptuje cookies prostřednicvím předvolby. Kátkodobé a trvalé cookies můžete povolit nebo zablokovat, nezávisle jedny od druhých, zvolením vhodného bezpečnostního nastavení ve vašem prohlížeči. Pokud zablokujete cookies, určité funkce naší stránky vám nemusí být za jistých okolností dostupné a některé webové stránky se nemusí zobrazit správně.

 

Pro vylepšení našeho newsletteru používáme také servis emailové analýzy Emarsys, servis nabízen Emarsys Interactive Services GmbH. Z tohoto důvodu budeme analyzováním sledovat vaše osobní preference, zda jsou e-maily otevřené a na které linky je kliknuto. Ke sledování otevření e-mailů, získá newsletter ze serveru speciální grafický soubor. Další informace o ochraně údajů v Emarsys je dostupná na:

https://www.emarsys.com/en/privacy-policy/

 

 

Vpřípadě, že si nepřejete dostávat náš newsletter, můžete jeho odběr kdykoliv odhlásit. Každý odesílaný newsletter obsahuje na konci odhlašovací link, který umožňuje odhlášení jednoduchým, pohodlným a nezpoplatněným způsobem. Odhlásit odběr newsletteru můžete také zasláním neformálního oznámení na e-mailovou adresu datenschutz@emp.de. Pokud odhlásíte odebírání EMP newsletteru, všechny údaje, které jste poskytli při jeho objednání, budou smazány.

 

11.4 Emailová reklama ve znění § 7, odstavec 3 německého zákona o nekalé soutěži (UWG)

 

V rozsahu povoleném zákonem podle § 7, odstavec 3 německého zákona o nekalé soutěži (UWG) smíme použít e-mailovou adresu, kterou jste poskytli k nákupu produktů nebo služby výměnou za platbu, k posílání reklamy jiných, podobných produktů nebo služeb, které nabízíme. Pokud si více nepřejete dostávat reklamu na podobné produkty a služby, můžete kdykoli odmítnout použití své e-mailové adresy, aniž byste museli platit jiné, než standardní poplatky za přenos. Pro zrušení doporučení produktů, můžete kliknout na odhlašovací link, který se nachází v každém emaily.

 

11.5 Přenos dat třetím stranám

 

Osobní údaje budou postoupeny třetím stranám pouze pokud je to nezbytné z plánovaných důvodů. Vaše osobní údaje odešleme dopravní společnosti k zaslání vaší objednávky a poskytovateli platební služby, kterou jste si vybrali ke zpracování platby. Vaše údaje nebudou poslané třetím stranám pro žádné jiné účely (např. Marketingové účely třetích stran).

 

Vaše údaje budou postoupeny třetím stranám pouze v rámci důvodů, o kterých jsme vás zřetelně informovali v ochraně údajů. Pokud tak učiníme, zvolíme potřebné prostředky, abychom se přesvědčili, že třetí strany, kterým jsou vaše údaje předány, zajistí odpovídající úroveň ochrany pro osobní údaje.

 

11.6 Vymazání údajů

 

Osobní údaje námi uložené budou vymazány, pokud dojde k jednomu, nebo více z následujících důvodů:

 

  • Zrušili jste svůj souhlas se zpracováním údajů;
  • Údaje nejsou potřeba pro účely jejich uchovávání; nebo
  • Úložiště je, nebo se stává nezákonným z jiných právních důvodů.

 

V každém případě, pokud jsou vaše údaje vymazány nebo zablokovány, nebudete více schopni využívat určité služby. Vaše údaje nebudou odstraněny, pokud nám v daném rozsahu vyplývají zákonné povinnosti uchovávání záznamů.

 

11.7 Vaše práva

 

Na základě vaší žádosti vás budeme informovat, které z vašich osobních údajů uchováváme. Tyto informace mohou být také poskytnuty elektronicky. Na základě vaší žádosti také opravíme, zablokujeme, nebo vymažeme vaše osobní údaje, které uchováváme. Vašemu právu vymazat osobní údaje může být zamezeno právními povinnostmi uchovávání záznamů. Máte právo kdykoli zrušit svůj souhlas se zpracováním vašich osobních údajů s účinností v budoucnosti. Zrušení neovlivní zákonnost zpracování údajů, ke kterému dojde před zrušením souhlasu.

 

Máte právo požadovat, abychom vám zpřístupnili nebo poslali jiným správcům ve strojově čitelné formě údaje, které jste nám poskytli a které zpracujeme automatizovanou metodou, nebo je postoupili k použití, ke kterému jste dali souhlas.

 

Můžete také nesouhlasit s použitím, zpracováním nebo posláním vašich osobních údajů, včetně nebo bez omezení pro reklamní účely (např. E-mailová reklama, nebo katalog), a to kdykoliv oznámením naší osobě odpovědné za ochranu údajů (adresa nahoře, nebo zasláním e-mailu na datenschutz@emp.de). Následkem toho nevzniknou jiné, než standardní poplatky za přenos.

 

Po přijetí vašeho nesouhlasu více nepoužijeme nebo nezpracujeme vaše údaje ve smyslu přímých reklamních účelů a okamžitě vám přestaneme posílat další reklamu včetně katalogu.

 

Můžete také podat stížnost na příslušný regulační úřad pro ochranu údajů v Hannoveru.

 

11.8 Bezpečnost a šifrování

 

Vaše osobní údaje zabezpečíme proti riziku spojenému se zpracováním údajů. Pro tento účel používáme vhodné, nejmodernější technické a organizační opatření.

Náš bezpečnostní serverový software (SSL) zašifruje všechny vaše osobní údaje jako vaše jméno, adresu a číslo kreditní karty. Tato informace nemůže být viděna neoprávněnými třetími stranami během přenosu přes internet. Náš bezpečnostní serverový software (SSL) zašifruje údaje, které vložíte, takže mohou být bezpečně poslány přes internet.

 

 

11.10 Reklama – Doporučení přátelům

 

Využíváme služby Aklamio GmbH (dále "Aklamio") pro reklamu Doporučení přátelům. Pro tuto reklamu se musíte zaregistrovat v Aklamio s vaší e-mailovou adresou. Za účelem rozsahu shromažďování údajů, dalšího zpracování a použití údajů společností Aklamio, a pro vaše práva a nastavení možností k ochraně vašeho soukromí, podívejte se na ochranu osobních údajů Aklamio: https://www.aklamio.com/de/datenschutz

 

11.11 Soutěže

 

Pokud se zúčastníte soutěže, shromáždíme osobní údaje, které jste poskytli z důvodů soutěže.

 

Pokud vyhrajete soutěž, E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH zveřejní vaše jméno. Oznámení o výsledku soutěže vám bude oznámeno e-mailem na e-mailovou adresu, kterou jste poskytli.

 

Osobní údaje zúčastněných budou zpracovány z důvodů konání soutěže a pro statistické potřeby E.M.P. Merchandising Handelsgesellschaft mbH.

 

Uložené osobní údaje budou vymazány, pokud už nebudou potřebné pro řízení soutěže nebo jestliže uchovávání je, nebo se stane nezákonným z jiných právních důvodů.

 

11.12 Přihlášení na Facebook a přihlášení na Google +

 

K zaregistrování se na naší webové stránce můžete použít "Facebook připojení", servis Facebook Inc., 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, U.S.A. (Dále "Facebook"). Pokud se zaregistrujete s přihlášením na Facebook, váš profil bude na naší webové stránce spojený s vaším profilem na Facebooku. Pokud použijete připojení Facebook, můžete použít vaše vstupní údaje z Facebooku k registraci na naší webové stránce. V tom případě, vaše ID uživatele Facebooku bude zaslané k nám a propojené na vaše uživatelské konto na naší webové stránce. Kromě toho nám tímto zaručujete povolení posílat vám e-maily na e-mailovou adresu spojenou s vaším kontem na Facebooku. Pro informaci o údajích, shromáždění údajů a ochrany vašeho soukromí, se prosím podívejte na zásady ochrany údajů na Facebooku. Pokud si nepřejete, aby váš profil na Facebooku byl propojen s vaším kontem, nepoužívejte připojení na Facebook.

 

Zaregistrovat se můžete také na naší webové stránce s použitím Google+ přihlášení, servis Google, Inc. (Dále "Google"). Pokud použijete Google+ přihlášení, údaje, které poskytnete, budou námi zpracovány a uloženy výhradně z důvodu registrace. Použití Google+ přihlášení je předmětem dokumentu o ochraně údajů a obchodních podmínek Google. Když použijete Google+ přihlášení, vaše Google+ informace o registraci (včetně osobních údajů jako vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a další informace, které jste poskytli jako součást vašeho Google+ profilu), budou poslány přes Google do EMP. Pro další informaci o Google+ přihlášení a správě vašich přístupových práv na Google+, klikněte prosím zde.

 

Pokud nesouhlasíte s takovým přenosem údajů použijte prosím vaše EMP konto namísto Facebook připojení nebo Google+ přihlášení k registraci.

 

11.13 Social plugins

 

Používáme sociální pluginy (dále pluginy) sociálních sítí.

 

Pro lepší ochranu vašich údajů při používání naší webové stránky, pluginy nejsou integrovány do naší webové stránky bez omezení, ale jen s použitím HTML link (tzv. "Shariff plugin"). Tento druh integrace zajišťuje, že použitím naší webové stránky ještě nedojde k připojení s poskytovatelem služeb sociální sítě. Pokud kliknete na odkaz sociální sítě, otevře se nové okno a přístup na stránku poskytovatele služeb, kde následně můžete (například po zadání přihlašovacích údajů) kliknout na odkaz "Líbí se mi" (like) nebo odkaz "Sdílet" (share).

 

Z důvodu rozsahu shromažďování údajů, dalšího zpracování a použití údajů poskytovateli sociálních sítí na jejich vlastních webových stránkách, a pro vaše související práva a nastavení možností k ochraně vašeho soukromí, podívejte se prosím na zásady ochrany údajů následujících poskytovatelů:

 

http://www.facebook.com/policy.php

https://www.google.com/intl/de/policies/

http://pinterest.com/about/terms

https://twitter.com/de/privacy

https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy

 

11.15 Cookies a sledování

 

Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy vaším prohlížečem na pevném disku počítače. Naše cookies neobsahují osobní informace žádného druhu a slouží pouze k navigaci a rozlišovacím účelům.

 

Používáme dva typy cookies: "trvalé cookies", které zůstávají v počítači na delší časové období a "krátkodobé cookies", které jsou okamžitě smazány, jakmile zavřete svůj prohlížeč. Trvalé cookies nám pomáhají vás rozpoznat, když příště navštívíte naši webovou stránku. Pokud chcete, můžete takové cookies ručně vymazat ve vašem prohlížeči. Krátkodobé cookies jsou důležité, například pro vás, abyste mohli vložit produkty do vašeho nákupního košíku během návštěvy a zachovat tyto produkty v nákupním košíku, až do dokončení vaší objednávky. Cookies nám také pomáhají analyzovat, jak zákazníci používají náš Internetový obchod.

 

Většina prohlížečů akceptuje cookies defaultem. Můžete umožnit nebo zablokovat krátkodobé cookies a trvalé cookies nezávisle jedny od druhých zvolením vhodného bezpečnostního nastavení ve vašem prohlížeči. Pokud zablokujete cookies, určité funkce naší webové stránky nemusí být za jistých okolností pro vás dostupné a některé webové stránky se nemusí správně zobrazit.

 

11.15.1 Google Analytics

 

Naše webová stránka používá Google Analytics, Analyzační Google web servis. Google Analytics používá cookies, které jsou uloženy v počítači a umožňují analýzu vašeho používání webové stránky.

 

Informace o vašem používání této webové stránky, generované soubory cookies, jsou obecně přeneseny na server Google v USA a tam uloženy. Pokud je na této webové stránce aktivována IP anonymizace, bude přesto vaše IP adresa nejprve zkrácena společností Google v členských státech Evropské unie, nebo v jiných signatářských státech na základě Úmluvy o evropském hospodářském prostoru. Vězte, že Google Analytics bylo konfigurováno na tuto webovou stránku, takže IP adresy budou sledovány anonymně (tzv. IP maskování). Pouze v ojedinělých případech bude úplná IP adresa přenesena na server Google v USA a tam ukryta. Jménem provozovatele této webové stránky použije společnost Google tyto informace k analýze vašeho používání webové stránky, k vystavení zprávy o webových aktivitách a provedení dalších služeb spojených s provozovatelem, ve vztahu k používání webové stránky a internetu. IP adresa přenesena vaším prohlížečem ve spojení s Google Analytics nebude spojována s žádnými daty Google. Cookies můžete zablokovat zvolením vhodného nastavení ve vašem prohlížeči; vězte prosím, že pokud zablokujete cookies, ztratíte schopnost plně využívat funkce této webové stránky.

 

Používáme také reklamní funkce Google Analytics ke sledování účinků v síti Google display. Z tohoto důvodu jsou údaje obohaceny o neosobní údaje našich reklamních produktů Google.

 

Stažením a instalováním prohlížeče, který je dostupný na následujícím linku: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de, můžete zamezit sledování údajů o používání webové stránky generovanými cookies, sledování údajů z reklamních produktů Google a zpracování těchto dat (včetně vaší IP adresy).

 

11.15.2 Google Conversion Tracking

 

Úspěch našich reklamních kampaní používáním Google Adwords je měřen přes Google Conversion Tracking, nástrojem Google Inc., 1600 Amphitheater Pkwy., Mountain View, CA 94043 (dále "Google"). Pokud jste přesměrováni na naši webovou stránku přes Google ad, cookies bude umístěno do počítače. Prostřednictvím cookies dostaneme zpětnou informaci o tom, jaké produkty a služby využívají naši zákazníci na našich webových stránkách. Cookies jsou automaticky vymazány po 30 dnech. V tomto spojení k nám nejsou přeneseny žádné osobní údaje. Chcete-li odblokovat cookies pro konverzní sledování, můžete zvolit vhodné nastavení ve vašem prohlížeči, čímž budou cookies z domény "googladdservices.com" následně zablokované.

 

11.15.3 Google remarketing

 

Google remarketing je program Google založený na zájmové reklamě, který používáme pro náš Internetový obchod. Na základě cookies, které byly z tohoto důvodu uložené během předchozích návštěv na našem Internetovém obchodě, můžeme odesílat online reklamu, zaměřenou na zájmy jednotlivých uživatelů. Tyto reklamy jsou také zaměřeny na produkty, které jste si již prohlíželi, nebo produkty, které vás mohou zajímat, vycházeje z údajů o vašem chování při nakupování a prohlížení.

 

Používání cookies Google můžete samozřejmě deaktivovat z těchto důvodů:

http://goo.gl/pB3EE

 

Alternativní používání cookies poskytovateli třetích stran můžete také deaktivovat na:

http://www.networkadvertising.org/choices/

 

Další poznámky a informace o zásadách ochrany údajů naleznete zde:  

http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

 

11.15.4 Criteo retargeting

 

Pro naši webovou stránku používáme technologii retargeting od Criteo GmbH, Gewürzmühlstr. 11, 80538 Munich, (dále "Criteo"). Tato technologie sbírá informace o chování návštěvníků přes prohlížeč pro marketingové účely anonymním způsobem a z tohoto důvodu umisťuje cookies. To umožňuje společnosti Criteo analyzovat chování při prohlížení a na tomto základě zobrazovat konkrétní doporučení týkající se specifických produktů ve formě vhodných reklamních bannerů, když jsou navštěvované jiné webové stránky. Anonymní údaje nemohou být za žádných okolností použity k identifikaci návštěvníků na webové stránce. Údaje shromážděné společností Criteo budou použity pouze ke zlepšení reklamovaných produktů a služeb. Každý zobrazený baner obsahuje v dolním pravém rohu malé "i" (které znamená "informace"), na které když se postavíte myší, se otevře a po kliknutí vás přesměruje na stránku, kde je systém vysvětlen a nabízí "opt-out". Pokud kliknete na "opt-out" [please insert link for opt-out cookie], opt-out cookie bude umístěna a zamezí zobrazování takových banerů v budoucnosti. Údaje nebudou použity, nebo poskytnuty třetím stranám ze žádných jiných důvodů.

 

Další informace o zásadách ochrany údajů Criteo naleznete zde:

http://www.criteo.com/de/privacy/.

 

 

11.15.7 Facebook Pixel

 

Na naší webové stránce využíváme Facebook Custom Audience Pixel, servis Facebook. Cookie je umístěno, aby nám umožnilo pochopit, jak je na Facebooku náš marketing přijímán a jak může být vylepšen.

 

Vaše chování může být sledováno například po přesměrování na webovou stránku prodejce kliknutím na reklamu na Facebooku. Důvodem je analyzovat efektivitu reklam Facebooku pro statistické účely, průzkum trhu a také optimalizaci budoucích reklam.

 

Údaje shromážděné v této souvislosti jsou pro nás anonymní a proto nám neumožňují vyvozovat závěry týkající se vaší totožnosti. V každém případě, údaje budou uloženy a zpracovány Facebookem, proto mohou být propojeny s vaším uživatelským profilem a Facebook může tyto údaje použít pro své vlastní reklamní účely v souladu s pravidly používání dat na Facebooku (https://www.facebook.com/about / privacy /). Toto umožní Facebooku a jeho obchodním partnerům spustit reklamu na nebo mimo Facebook.

 

11.15.8 Dynatrace Performance Monitoring

 

Na naší webové stránce využíváme Dynatrace Performance Monitoring, webový servis Dynatrace LLC. Tento servis sleduje výkon webových aplikací. Pokud se služba využívá, vaše údaje se okamžitě stávají anonymními. Další informace o ochraně údajů Dynatrace Performance Monitoring naleznete zde:

 

www.dynatrace.com/company/terms-and-conditions/privacy

 

11.15.9 Salesforce Commerce Cloud Analytics

 

Pro naši webovou stránku využíváme Salesforce Commerce Cloud Analytics, službu Salesforce Germany GmbH. Služba usměrňuje údaje o transakcích uživatele z naší webové stránky. Shromážděné a indexované údaje mohou být analyzovány. Indexované údaje mohou být kategorizovány nebo shromažďovány a zobrazovány v různých diagramech a grafikách nebo doplněny dalšími údaji nebo informacemi.

 

Další informace o ochraně údajů v Salesforce naleznete zde:

 

https://www.salesforce.com/de/company/privacy/

 

 

 

Vrácení baterií

Baterie nepatří do domácího odpadu. Jako spotřebitel jste povinný vrátit použité baterie. Staré baterie můžete odevzdat na zběrných místech ve vašem městě, nebo kdekoliv kde se prodávají. Samozřejmě že použité baterie, které máte od nás, můžete vrátit na tuto adresu:
EMP - Retouren-Service
- Gebrauchte Batterien -
Darmer Esch 73
49811 Lingen
Germany

Baterie obsahující nebezpečný materiál jsou označeny takto:

Pb = Baterie obsahuje olovo
Cd = Baterie obsahuje kadmium
Hg = Baterie obsahuje rtuť

 

Prohlášení

Autor (EMP) výsloveně uvádí, že všechny webové stránky, které jsou propojené, neměli v době kdy propojení nastalo, nelegální obsah. Mimo to autor uvádí, že nemá vliv na současnou ani budoucí konfiguraci připojených nebo propojených webových stránek. Není možné neustále kontrolovat stav připojených či propojených sítí, pokud nejsou k dispozici konkrétní náznaky neoprávněného zásahu. Ihned jak si budeme vedomi jakéhokoliv nelegálního obsahu, ihned zmažeme linky, kterých se to týká. Toto se vztahuje na všechny linky a reference v rámci naší internetové nabídky, stejně jako příspěvků od třetích stran v naší knize návštěv, chatu, fóra a zákaznického seznamu. Pokud dojde použitím k poškození informací v nich uvedených, může za to nést odpovědnost jen autor příslušných stránek, a ne osoba, která stránky propojila.

Adresa
EMP Hollého 1
036 01 Martin
Slovenská Republika

Zákaznický servis Po-Pia 9.00 a.m. - 17.00 p.m. (mimo svátky)
Tel: 00421 43 4222 403 // 00421 948 684 701

Email mailbox@emp-shop.cz
mailbox@emp-shop.sk

IČ DPH:
VAT-Nr. CZ 683673153

Obchodní registr:
Amtsgericht Osnabrück, HRB 100299

Generální ředitel:
Ernst Trapp, Dr. Jan Fischer